“三夏”服务探秘

第一次听说“三夏”麦收，知道“麦客”这个职业，是在《舌尖上的中国》节目。而2015年记者终于有幸深入山东、河北两省，亲历了“三夏”麦收。

为期1周的采访，让记者真实地感受到了什么叫做“龙口夺粮”的紧迫，什么叫做“早上三点半，晚上看不见，地里三顿饭”的忙碌。尤其是在中原先后发生了几起麦田起火事故后，麦收工作就变得更加紧迫了。

2015年6月9日，记者与玉柴通机动力事业部副经理李春一同来到山东菏泽进行采访。一路上看到高速公路两边的麦田已经零星开始收获。

李春告诉记者，玉柴山东菏泽服务站是鲁西南地区最大的服务站，菏泽周边的一区八县的服务都归该站负责，该站在王永昌站长的带领下，已连续两年获得“服务特优站”称号。“采访他，就算你找对人了。”李春笑言道。

老王的记事本

见到老王时，他上身穿一件带有玉柴logo的纯棉白体恤，下身着一条纱料的旧西裤，脚蹬一双已经磨得起毛的网面休闲鞋，离老远笑着伸出手来欢迎我们。

老王正在打电话分配维修任务

虽然他带着眼镜，很有一副工程师的模样，但是厚实的手掌上来就握的我生疼，后来我的猜想得到了证实，老王修了半辈子发动机，所以他手上的力道才如此了得。

老王就是玉柴菏泽服务站的站长王永昌，之所以叫他老王，一方面是几天的采访下来，记者跟他已经很熟络，另一方面是他对待工作的热情令人钦佩、尊敬。说起他对待工作的态度，还要从他手里的记事本说起。

老王正在接听报修电话

菏泽地区是山东的小麦主产区，每年6月初小麦就陆续开镰收割。记者采访老王时，正值“三夏”期间，这段时间可把他忙坏了。他把服务站的座机号绑定到手机上，记事本和两部手机他也是每天必带。这样，无论身在何处，都可以第一时间接到报修电话，同时在笔记本上记下报修用户的信息。

老王告诉记者，收割机是一种比较特殊的农机，每年作业时间集中，不跨区也就十来天的作业时间；而且作业环境恶劣、气温高，粉尘、麦芒极容易堵塞散热器导致发动机开锅；最重要的是作业强度大，用户往往采取白天作业、夜间转移，歇人不歇机的作业方式，使得发动机天天超负荷运转。

“每年这半个月，是麦客和农民最需要我们的时候，我们必须要保证服务好每一位用户，而且要及时。”说着，老王把记在本上的报修任务通过打电话分配下去。

像老王这样兢兢业业地奉献在麦收一线的服务站长有很多。他们自身有着丰富的专业技能，而且从事农机服务多年，非常了解机手的想法，急机手所急。“农机人9大苦”更是被他们受尽。在他们的带领下，各个服务小分队也是斗志昂扬地奋战在田间地头。

“连轴转”的赵立国和他的兄弟

赵立国是老王手下的得力干将。不到30岁的赵立国，已经有着十多年的发动机维修经验了。2015年三夏期间，他带领一个18岁的小伙子组成一个服务小分队，驾驶一辆江淮轻卡，奔波在菏泽地区的麦收现场。

机主激动地握住了赵立国的手，表示感谢

初识赵立国，他显得很拘谨，并不愿意多谈，满脸满手满身都是机油的污迹，却难掩他的几分帅气。再次和他聊天已经是凌晨时分，他和他的小兄弟正在一台谷王收割机上卸载发动机。从拧下第一个螺母到整个发动机拆下来也就半个多小时。

正在夜修机器的18岁小伙徐明

“昨天我只睡了4个小时，已经连续几天连轴转了。没有办法，农民买收割机是一种致富的工具，麦收期间都希望机器不出故障，或者出了故障能及时修复。我们非常能体会农户的急切心理。干完一个活，马上跑去下一个活。” 采访期间赵立国告诉记者。

在狭小空间拆卸发动机的赵立国

工作人员正在商讨维修方案，机手感激地送来饮料

虽然赵立国和他的小兄弟对待工作都是 “蛮拼的”，但他们似乎并不希望媒体过度赞美他的工作，他很朴实地告诉记者：“这就是我们的工作，每年就这个月最累，修大卡车、货车的活都往后安排，能为农户及时解决问题，看到用户满意的笑容以及月底拿到丰厚奖金的时候才是我最幸福的时候。”

怎样能做好服务？

截至6月18日,山东省菏泽市920万亩小麦收获已经全部结束,其中联合机收作业916.54万亩,联合机收率达99.6%；玉米已播种723万亩,机播率达98.9%。整个“三夏”期间不过半个月，玉柴保障了该地区配备其发动机的如此多主机能够顺利作业，他们靠的是什么？仅仅是“蛮拼的”服务人员么？

服务人员正在田间地头吊装发动机

兵法有云，三军未动粮草先行。原来，玉柴在2015年“三夏”麦收还未启动之时，就结合往年的麦收情况，尽早部署、周密安排，提前拉开了“三夏”麦收后勤保卫战的序幕。

据王永昌介绍，2015年3月初至5月末期间，该服务站就派出了服务骨干走访各地的农机公司、经销商及收割机大户，向机手、用户派发了发动机维修保养宣传彩页及《玉柴2015年夏收服务通讯录》，并根据农机公司、经销商需求安排技术人员对农机手进行了培训。

其次是做好配件保障准备。从2015年4月底开始，玉柴根据市场保有量及各种机型特点投放了3 000万元配件到全国各个服务站或服务点。玉柴菏泽服务站总经理毛晓立告诉记者，“麦收期间，玉柴仅在我们服务点储备的各类配件就达到180万元，其中有32万元的配件是新近调拨的，就是要保证麦收期间，所有配件能第一时间供给。”

东明县某村正在晾晒小麦的大妈

今年菏泽地区大丰收，预计平均亩产达到1100斤左右。