山东莱州多渠道开展农机“送检下乡”活动

为简化办事程序，提高办事效率，提高群众对农机工作的满意度，今年以来，山东省莱州市农业农村局与行政审批服务中心农机分中心提早谋划，主动作为，开展农机年检送下乡服务，开展为群众办实事活动。

一是主动联系，靠上服务。莱州市农业农村局与行政审批服务中心农机分中心人员深入到社区、村居和农机合作社开展年检工作，先后到丰阳、建增、新杰、维松等几十家农机合作社和农机大户开展“送检下乡”，车辆年检合格后，农机中心工作人员现场张贴检验标志和反光贴，机手在家门口就可以一次办理年检。

二是坚持“错峰”办理。通过电话预约、限时限量、分期分批错峰办理农机年检，避免人员密集和集中办理。安排的集中检审工作地点必须是敞开式的，通风情况良好，事先做好防疫宣传和防疫设施的配置，确保年检现场驾驶员都能主动配合疫情和检审工作有序开展，最大限度地减少人员聚集传播疾病的风险。

三是强化技术检验标准。现场检验过程中，工作人员严格按照年检审原则，对车灯、刹车、外观等各方面进行严格检测，严禁拖拉机改装油箱、收割机加装卸粮筒等违法违规行为。对在检测中发现存在安全隐患的拖拉机和联合收获机，要求农机手必须及时维修整改，经检验合格后方可年检。期间，工作人员还利用现场咨询、派发宣传资料等形式宣传农机安全生产知识，提高农机手的法律、安全意识，确保农机生产顺利开展。

四是搭建平台，答疑解惑。组建农机服务微信群和QQ工作群，凡是来办理业务的群众，告知加入微信群，有涉农方面的问题在群内有工作人员负责解答。同时通过微信群，及时组织农机手就近办理农机年检业务。同时，工作人员还分片包镇街，开展送农机年检服务下乡、送农机科技下乡活动，为农机手提供农机年检、农机保险、安全知识等“一条龙”服务，通过改善服务点环境、免费配套服务、合理设置工作流程，提升便民服务质量，树立了农机监理良好形象。

通过电话预约、延时服务、错峰办理、上门办结等方式已办理拖拉机联合收割机年检、转移、变更登记、驾驶人有效期满换证等业务229台次，注册登记拖拉机、联合收割机牌照141副，接受农机购置补贴政策、农机报废更新政策、拖拉机过户、安全驾驶等咨询服务200余人次，为群众节省了大量的往返时间，让农机手在家门口就能享受到“一条龙”的便捷服务。

从“管理者”转变成“服务者”，始于机手需求，终于机手满意，推动了农机各项行政审批事项流程再造，莱州农机行政审批服务方式的转变，实现了农机审批事项流程重塑，体现了服务理念和服务意识的重大转变。