大数据时代 把握市场节奏 留住用户 你需要参考这些内容

结合新用户购买模式的出现，特别是在过去的十年中，利用互联网，农机经销商可以通过观察其对应的汽车产业发展和留住用户的方法学到一些东西。

消费者的网上购物产生巨大销量的信息或“大数据”在今天已经不是什么秘密了。这个事实不仅存在于汽车行业，这也是吸引最伟大的想法，以适应和利用这些信息来留住客户，提高销量的好时机。这次会议提出了一系列尖端的方法来网罗海量信息，并将其转换成可使用的有效的营销途径接触到新的和现有的买家。

就像农机经销商一样，但规模更大一些，汽车经销商必须确定如何平衡投资市场和广告收入，而他们的客户的购买习惯继续迅速发展。事实上，用户的动作非常迅速，连专家都很难跟上它的目标。

市场有几大变化：第一个变化是用户和他们所选择的经销商之间的沟通。买家会心甘情愿地分享他们的联系方式接收相关市场信息。如果他们收到关于他们的心仪产品不合理的报价，不成文的规定被打破，他们往往忽略了今后与该经销商的联系。或者，最坏的情况是，他们感到被出卖，转投别的品牌。

第二，网购成为主流之前，用户通过访问多个经销商做自己的研究。如今不再是这样了。今天用户出现在经销商处的时候，很多人已经知道自己想要的，愿意直接购买。只有在此过程中不愉快的经历会改变他们的购买意愿。

最后，用户的客户服务期望比以往任何时候都要高。他们要求他们的电子邮件问题被浏览和解答，要求更多信息在网站上几乎可以立即被回答，要求网站易于浏览，摆放着产品的照片并及时更新的信息。他们希望购买体验是愉快的，有利的，在很大程度上根据自己的意愿。在整个购买体验中的小小失误随时随地都可能将用户拱手送给竞争对手。