爱科集团：致力保障全球粮食安全，坚持在华发展战略不动摇

突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，对各个行业都造成很大的影响，农机行业也不例外，国内许多农机企业生产、销售遇到极大挑战，生存发展面临困境。

然而在严峻的形势下，爱科集团在中国的各项业务逆势飘红：大方捆打捆机脱销，小方捆打捆机出口大幅增长，拖拉机出口平稳发展……

这一切是如何做到的？爱科集团在保障全球粮食安全方面做出哪些努力？在中国的发展战略又是怎样的？近日，记者电话采访了爱科（常州）农业机械有限公司总经理肖景金，为您展现爱科稳健发展的奥秘。

中国工厂全员复工全负荷生产

肩负社会责任践行使命担当

肖景金介绍，当疫情在中国发生的时候，爱科集团总部及时成立了应急管理小组，采取多项措施帮助中国工厂复工复产。从美国、欧洲、澳大利亚等国家和地区为中国工厂调集超过10万只防护口罩等防疫物资；集中爱科集团全球供应链资源，从法国、巴西等国家，为常州工厂调配关键零部件。

在复工复产过程中，常州工厂、兖州工厂始终把员工的健康放在第一位，与两个工厂所在地政府密切沟通，按照当地防疫相关要求，积极制定防疫措施，建立完整的防疫流程，执行严格的健康管理制度。常州工厂所在地武进区政府相关领导，多次到工厂进行防疫视察和指导，对工厂的防疫措施高度认可。

在爱科集团总部及中国工厂所在地政府的帮助指导下，爱科中国工厂顺利实现了复工复产，从2月开始，两个工厂尤其是常州工厂，就进入了生产爬坡阶段，3月即实现了全员复工、全负荷生产。

“爱科常州工厂的生产，基本没有受到太大影响，到目前为止，工厂运营状况非常好，尤其是前期从国外调配充足的零部件，因此即使在全球疫情比较严峻的形势下，常州工厂在2季度依然能保持全负荷生产”。肖景金说。

在疫情防控期间，爱科中国工厂牢记社会责任，积极捐助抗疫物资，常州工厂向当地医院支援3000只N95防护口罩，兖州工厂向当地镇政府支援500kg消毒液等。

与此同时，爱科集团作为全球知名的农机企业，面对全球疫情带来的粮食安全问题，毅然肩负起社会责任，启动了“爱科农业基金COVID-19”援助计划，为爱科全球4大区域（北美、欧洲及中东、亚太及非洲、南美洲）因疫情影响而最需要帮助的地区、组织提供资助。

据了解，爱科农业基金由爱科集团于2018年发起，是致力于预防和缓解饥饿的慈善基金，旨在支持相关非营利活动，推动全球粮食安全工作，支持可持续性农业发展，并对发展中国家产生积极的经济影响。爱科集团决定将爱科农业基金2020年预算的100%用于援助正在应对疫情挑战、缓解饥饿的全球非营利组织。

疫情无情，大爱担当。在这场全球危难面前，爱科体现了“我们所做的一切都是为了农民，为了为农民工作的人们，为了我们自己，为了未来”这一承诺，展现了大企业的社会风范。

产品质量获海外市场高度认可

常州生产基地战略定位不动摇

对农机行业来说，1季度是春耕春播的关键时期，也是市场销售旺季，为了减少疫情对营销的影响，爱科中国采取了诸多促进销售的举措，加快营销模式转型升级，并且取得了令人瞩目的业绩。

“1季度，爱科常州工厂的销售达到了预期目标，其中比较亮点的产品是大方捆打捆机，在国内市场已经卖脱销了；小方捆打捆机出口，实现逆势增长30%～40%；拖拉机出口，与2018、2019年同期相比，实现平稳发展。”肖景金欣慰地说。

这些成绩的取得，一方面与爱科采取积极的营销政策、售后服务举措，和国内经销商、用户共渡难关密不可分；另一方面，则是常州工厂制造的产品获得海外市场高度认可的最好诠释。

1. 营销售后转型升级

2020年年初，爱科就开启了线上销售模式和新春融资特惠计划，包括VR全景展厅看车、在抖音等平台开展直播活动、零利率购车计划和“瓜分10万购车金”活动等，尽最大努力帮助经销商开展线上营销，帮助用户以优惠价格购买到高性能高质量的农机产品。

与此同时，在售后方面，爱科隆重推出了在线商城平台——农机智联（AgConnect APP），并启动了远程培训服务模式，在农机行业中迈出了线上运行的坚实步伐。

肖景金介绍，AgConnect APP是一款农机维修服务应用软件，既能通过APP读取车辆的状态信息、地理位置、实时故障报警，又能一键报修和激活远程诊断，更能知晓服务人员派工情况，为服务质量进行点评。

AgConnect APP还是一款服务于用户的备件在线购买软件，具有商品搜索/浏览、商品购买、在线支付、在线开票、订单查询、物流跟踪、晒单评价、退换货等功能。该软件还在农机服务领域首创了“电召服务”功能，通过系统的寻求就近服务模块，及时找到有资质认证的修理商家，同时，修理商家也可以通过系统查询到急需修理的机器和用户。

在远程培训服务方面，爱科设计出一套基于视频会议软件的互动式远程教学体系，培训课程设有教员讲解、授课、咨询和问答等多个环节。课程覆盖爱科现有车型，分初级培训、中级培训、知识案例、服务公告和诊断软件、管理软件、电子商城的讲解等。课程采取周循环、不间断的模式，还可根据经销商的需求进行培训内容和时间的定制，最大程度服务经销商和用户。

2. 产品质量获海外市场高度认可

爱科常州工厂生产的产品不仅供应中国市场，更向全球出口，这也是常州工厂建设时的重要战略定位。

据了解，常州工厂的产品主要出口到欧洲、北美洲、南美洲、亚太、中东、远东及非洲等。2020年1季度，欧洲和北美市场需求强劲，接下来的几个月，海外销售订单还会保持稳定发展的态势。虽然全球疫情对供应链有影响，但基于前期储备了足够的零配件，因此在2季度，常州工厂依然能保持全负荷生产。

“常州工厂生产的产品，在海外市场尤其是北美市场，得到了客户的高度认可。这一方面得益于爱科全球质量管理体系，另一方面也得益于中国供应链的强大支撑”。肖景金介绍，除了关键核心零部件从国外进口外，常州工厂的国产化率超过了93%。在这次疫情中，中国的供应链反应最迅速，产品质量稳定性和可靠性非常高。

“在爱科集团内，所有销售到北美的产品，‘常州制造’的客户认可度排在第一位，这包括产品可靠性、返修率和投诉率等指标的综合评定。”肖景金自豪地说。

3. 常州生产基地战略定位不动摇

爱科集团决定在中国投资建厂的时候，就将常州工厂定位为“世界级农机产品研发及生产制造基地”，打造成爱科集团全球生产的“精品”。从建设到正式运营的七八年时间，常州工厂正在向着既定的战略目标一步步迈进。

在产品投放方面，常州工厂目前主要以麦赛福格森“全球系列”拖拉机，麦赛福格森打捆机、拖拉机，传动系统及发动机、发电机组等为主。

值得一提的是“全球系列”拖拉机，这是爱科集团针对全球市场开发的51.5～95.6kW（70～130hp）产品，主要包括F1004-C、S1104-C、S1204-C和S1304-C型拖拉机。该系列产品以麦赛福格森170余年的产品经验为基础，采用模块化新设计概念和全球化部件采购战略，凭借强大的动力、更高的燃油经济性、更丰富的产品配置和更人性化的操作体验满足中国用户的需求。

“全球系列”拖拉机已成为爱科中国产品阵容的重要组成部分。同时，芬兰、法国工厂的一些拖拉机机型也将逐步转移到常州工厂生产，充分显示出爱科集团持续向常州基地提供全能型高技术产品的承诺。

“常州生产基地在爱科集团全球化进程中的战略定位不会动摇，而且会持续加强。我们对中国的农业非常有信心，中国的农机市场潜力巨大。常州工厂将通过提供全方位解决方案实现国内销售额和市场份额的增长，通过整合并利用全球技术和资源，制造高品质且具竞争力的产品并销往全球市场，持续扩大海外市场份额。”肖景金坚定地说。

致力保障全球粮食安全

看好中国农业未来发展

随着全球人口不断增长、饮食结构不断改变、发展环境受限等，世界农业发展遇到了极大的挑战。爱科集团作为全球知名的农机企业，其使命是通过卓越的客户服务、创新、质量和承诺不断提高盈利水平，为饲育全世界的农业生产者提供高科技解决方案，保障全球粮食安全。

这些解决方案包括，通过技术和创新支持可持续的生产力，用更少的资源种植更多的粮食，并在整个供应链中减少收割后的损失。目前，爱科集团全系列产品涵盖了拖拉机、联合收获机、牧草机械、植保设备，谷物处理、种子加工及蛋白质设备，备件，以及其他设备等，旗下拥有麦赛福格森、维美德、芬特、挑战者和“Grain & Protein” 5大全球品牌。

肖景金认为，此次疫情对中国的农业生产影响不太大，一方面是疫情发生较早，春耕春播等农事活动基本都能保证；二是各级政府及相关部门采取一系列措施保障农业生产。“尽管农机市场1季度有所下滑，但不会出现明显的滑坡，后市发展会相对比较稳定，值得期待。”

“但从全球农业生产的角度分析，一些国家尤其是粮食主产国受到的影响比较严重，可能会导致今年年底粮食价格上涨，但这会带动农民收益增加，促进他们扩大投资、购买设备的积极性，因此，2021年上半年，全球农机市场会有不错的表现。” 肖景金预测到。

对于目前国内农机市场出现的个别产品“涨价现象”，肖景金认为，受全球疫情的影响，一些产品的供应链受阻、物流成本增加、进口零配件价格上涨、人力成本增加等，综合因素的叠加，导致整机产品成本增加，终端销售价格提高。

而肖景金表示，虽然常州工厂也遇到了许多挑战，但爱科集团目前并没有提高产品价格的打算。“我们要尽可能控制费用支出，以期保持产品价格的稳定，与供应商、经销商、用户携起手来，共渡难关。爱科支持中国农业发展，服务中国用户的信心和决心不会改变！”