美国十州调查，凯斯集团三年内忠实用户占比猛增40%

关于用户的忠诚度有两件事情是我们都知道的：它需要一个持续的关系维持并保护它，但是已经建立的忠诚度可能会轻易失去。事实是用户的忠诚度的确不是永恒不变的。

这些年来，许多农机经销商认为用户忠诚度对于具体的农机品牌来说已经有所降低，已经被苛刻的，依靠价格竞争取胜的农场经营者取代，这不是广大农民自己说的，市场呈现这样的状态。

3年前，有农机杂志曾组织编辑和农机经销商进行了首次美国农民调查，它旨在探究长久的联系和交流对于农民自己喜欢的农机品牌的效用。当调查的结果发表在2011年一月发行的杂志上时，工作人员答应做3年内的随访调查，以确定随着时间的推移，农民是否坚定自己的品牌或转换别的品牌。

和3年前的情况类似，最近一次的调查问卷通过电子邮件随机发送给10个州内，最少拥有1000亩占地的农民。调查提出的6个问题和三年前的问题相同，并涵盖了相同的农机品牌，有爱科集团，凯斯，约翰迪尔和纽荷兰。

总结所有的农民反馈来看，54.1％的人表示他们主要的拖拉机和联合收割机的品牌是约翰迪尔。在2011年的报告中，回复中的66.7％来自约翰迪尔的客户。凯斯客户占总体的32.1％，上一次调查显示数据是17.2％左右。

纽荷兰关系最密切的客户占总体的7.3％，2011年的调查显示为9.1％，

5.5％的受访者称自己是爱科集团的用户，与之相比，2011年的调查显示为4％。只有1％的人表示均不是这些品牌的用户。

以下是最新的对农业机械设备品牌忠诚度调查结果的报告

2014年用户所占比2011年用户所占比爱科集团33.3%25.0%凯斯74.3%35.3%约翰迪尔71.2%77.3%纽荷兰62.5%44.4%

和三年前相比，凯斯拥有了更多的忠实用户，数据赶超了约翰迪尔。