东北免耕播种机断货反思：企业应充分尊重用户

进入4月底以来，一场播种大豆的坚攻战正在东北广袤的田野打响。不少地方尤其是吉林省由于缺少可播种大豆的气吸式播种机，农民被迫采用人力手推播种器，或者坐在拖拉机前，推动人力播种器。笔者暂且把这种情景，称为尽显＂农民的智慧＂吧！

人力播种机

今年在东北农机市场上出现了一个非常值得反思的现象：一方面，农机市场格外寒冷，市场需求严重疲软，用农机经销商的话说就是＂诺大的市场都看不到几位咨询买货的人＂。另一方面，免耕播种机尤其是几个农民认可的免耕播种机品牌，全部断货脱销。

去年农民买这几种品牌的免耕播种机还可以议价、赊欠部分货款，而今年不但不能议价、赊欠，就是交了全额款，仍然拿不到货。有的农民、经销商到厂家登门要货，甚至亲自动手帮忙装机具。

有不少农机合作社社长和农民给笔者这个＂老农机人＂打电话求援，但怎奈也爱莫无助。对这些实实在在的农民，买不到农机产品，笔者心中倍感愧疚。

对于这种情况，一是由于制造企业出于对市场的谨慎判断，计划生产数量相对比较保守；另一方面，像免耕播种机这种中高端机具，排产需要一定的周期，再临时追加产量，是一件相当困难的事，需要上游零部件供应商的配合支持等。

然而，认真思考后，我们可以发现这种农机产品需求量突然增加的不可预测事件，无论是农机制造企业还是经销商都显得应对不足，缺乏危机公关能力和应对预案，反而是处理得十分被动，被推着往前走，更没有把信息及时公开，给农民用户一个实实在在的情况说明和解决方案。

东北免耕播种机供给断货的事件，值得农机企业认真反思。无论农机市场在什么样的需求形势下，对农民用户予以尊重、讲究信用，你的产品才会得到农户用户的认可与信任，才能持久地走下去；否则，将要失去一批用户，失掉一片市场。