疫情期的格兰售后服务践行“用户至上”宗旨

2020年伊始，新型冠状病毒席卷全球。春耕迫切，在中国的疫情初步得到控制之时，格兰的售后服务人员已经开始奔走于各地，为用户提供服务和培训了，用自己的行动和努力践行着格兰“用户至上”的宗旨。 

河南中鹤集团在2019年底从格兰采购了两台RW系列10铧大型翻转犁，在新疆维吾尔自治区的阿克苏地区使用。尽管病毒传播在国内已得到有效控制，但是各省市仍然采取严格的管控隔离政策。为了给用户提供及时的服务和现场培训，格兰市场销售部的售后服务经理张晶辗转6个省份，行程4500公里，披星戴月，不辞辛劳，及时赶到新疆维吾尔自治区的阿克苏，为客户进行现场安装调试和服务培训。

格兰10铧大型翻转犁，是格兰集团的旗舰产品。完美的性能表现，精良的制造工艺，让它在欧洲有“翻转犁之王”的美称。它由一台6铧和一台4铧犁组成，可实现一机三用，既可以当作6铧犁、4铧犁单独使用，也可以组合成10铧犁，配备450马力的拖拉机，进行大规模、高效率的翻地作业。

格兰10铧大型翻转犁人性化的设计，让大犁的操作简单便捷。使用ATS操作杆，单指即可完成在地头提升和入土作业，减少了驾驶员的误操作几率和作业强度，提高作业效率。 

当大犁在田间驰骋的时候，驾驶员们对其性能表现赞不决口。在他们看来，一台价格可比肩宝马7系豪华轿车的大型翻转犁更是物有所值。它不是一台消耗品，而是一台性能绝佳的生产工具，可以为用户带来令人惊喜的投资回报。

负责服务培训的张晶经理，在完成培训后，依依不舍地告别用户。

在疫情当前，危机重重的情况下，格兰再次用跨越6个省份，行程4500公里的行动有力地保障了用户的春耕作业，让用户深深体会到，疫情无情人有情。让用户实实在在地享受到优质的、有保障的服务，格兰的品牌价值也就在于此。