关注这些因素,你的用户便不会转投他人怀抱

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  关注这些因素,你的用户便不会转投他人怀抱

如果美国农民像调查结果显示的那样忠实于已有品牌,那么,如果有机会换品牌的话,究竟是什么原因促使他们这样做?

虽然切换农机品牌将存在一定的困难,农民表示也还是会在必要时更换。

在调查的最后一个问题,农民被问到“给以下因素排序,选出你认为最可能造成你更换现有农机品牌的项目。

根据重要性排序包括以下这些因素:

1.更好的零部件供应

2.更好的经销商维修/服务

3.更好的产品工程

4.产品专家在经销中的参与

5.更好的制造商保修

6.设备发票价格较低

7.在目前的经销商处有不好的体验

8.设备的正常运行时间保证/租赁计划

9.与目前的品牌有不愉快的经历

10.经销商的所有权或经销商所在地的更改

11.能够在同一个经销商处购买到全部所需产品

12.更具吸引力的价格

基本上,受访者的态度是明确而一致的。他们最在意的是能否保持设备良好的运行状态。调查报告的反馈表明对于这点,用户还存在一定的担忧如果他们的经销商不能够保持其设备良好运行,即使是最忠实的用户也将抛弃自己喜欢的品牌。

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