产品与服务齐下 德国雷肯深耕中国市场

8月18日，德国雷肯在中国青岛基地隆重举行服务中国农业20周年暨雷肯青岛工厂开业一周年庆典。中国农业机械化协会常务副会长马世青、中国农业机械工业协会执行副会长范景龙、中国农业机械流通协会副会长陈涛，以及德国雷肯公司来自黑龙江、山东等各省的经销商和合作社代表等200余人参加了本次活动。

20年来，这家来自德国的“土壤耕作专家”已经在中国经历了产品贸易、与中国企业合作并最终在中国建厂落地生根的发展路线。多年来，雷肯产品在中国用户当中已经建立了较好的品牌美誉度。2014年，雷肯中国工厂在青岛建立，成为雷肯在中国本土化发展的进程碑。目前，雷肯在中国的销售额达到1亿元人民币。

一分钱一分货

作为外资企业的雷肯，一向重视产品带给观众的零距离视觉体验。在当天举行的产品田间演示环节，雷肯向观众展示了其系列高端产品，包括雷肯在全球同行拥有核心竞争优势的雷肯欧派(EurOpal)8系悬挂式液压翻转犁产品、迪曼(Diamant)11系半悬挂式液压翻转犁产品、鲁宾Rubin灭茬缺口圆盘耙产品，以及全球领先的索力特(Solitair)气力式精量播种机、卡拉特(Karat)多功能整地机和普利姆斯(Primus)牵引式大田喷雾机等六款产品。演示现场，雷肯产品表现出的良好的犁地、灭茬、整地、喷雾等作业质量效果，以及令人惊异的作业效率，均让现场人士一开眼界。

一分钱一分货。由于雷肯产品的高端属性，其用户也多为农机大户、合作社、农场等高端消费者。来自山东滨州的东来农机合作社负责人王允泉告诉记者，他已经购买了10台雷肯的液压翻转犁，原因是雷肯犁经久耐用、作业效率与投资回报率高。江苏的一家知名农机经销商这次也带了好几位江苏农垦的农场主前来观摩。据他介绍，公司在去年销售的近10台雷肯产品，用户反馈均比较喜人。

雷肯产品的突出特点就是产品设计超前，由此带来领先的作业性能与作业效率。尽管相对中国用户来说产品价格比较高，但由于具有较高的性价比，加上近年来随着雷肯在中国市场推广力度的加大和用户口碑的传播，不断获得了更多用户的喜爱。当前，在国内农机市场严峻的形势下，预计今年雷肯的整体形势仍好于往年。

良好的作业效果获得现场用户好评

秉承“德国制造”

作为一家拥有强大技术优势的企业，雷肯在中国销售的几款主导产品都经过了针对性的改进，更加适应中国的具体耕作环境与农艺特点。雷肯农机具可适合传统耕作和保护性耕作的作业方式；可适合播种各种谷物种子、油菜种子、豆类、菜籽等作物。用负责中国事务的雷肯农业机械(青岛)有限公司总经理赵鹏的话称，雷肯可以为中国用户提供不同的解决方案。目前雷肯在青岛工厂主要组装三种犁和耙产品，据雷肯人士介绍，随着在中国工厂运营的完善和资源的进一步到位，将在中国投入更多的产品资源、服务中国用户。

成立于1780年的雷肯，已经有令人惊异的200多年的历史深厚积淀。如何保证在全球的产品与德国本土产品质量一致，雷肯有着丰富的经验与严苛的规定。在雷肯青岛公司的车间，每个工位都写上了详细的操作规程和注意事项。车间很多工艺设备都从国外购得，工作人员告诉记者，一把从瑞典购买的零部件装配压力枪，外方技术人员在青岛调试了整整三天，以达到最精确的操作精度。

德国产品一向以“德国制造”闻名于世，雷肯农机具亦不例外。据了解，雷肯产品的所有入地部件都采用了先进的热处理工艺，以保证产品的耐久可靠；雷肯的液压翻转犁在设计上面充分考虑人性化设计，易于零部件的安装或更换，也便于产品与主机的挂接；通过零部件的精准调节，减少产品的磨损和额外的动力消耗，保证最佳的作业状态。

整洁有序的生产车间

深耕中国市场

与诸多进入中国市场的企业特别是德国企业相比，在中国投入大量真金白银的雷肯是要做长线的价值投资者，而非短线的逐利投资客。

国内农机市场在度过了农机购置补贴带动的黄金发展十年之后，政策效应呈现边际效应递减之势，农机行业波动性特征变得明显。

尽管中国农机市场已经逐步进入到小幅增长或微增长阶段，但是由庞大市场规模和各种潜在预期所憧憬的规划蓝图中，却都少不了全球各大农业装备厂商在中国征战的步伐。

对于目前在中国农机市场发展的众多外国农机企业来说，雷肯是少有在中国投入巨资建厂的企业，这也彰显了雷肯在中国长期深耕的决心。当天的活动上，雷肯德国总部首席执行官安东尼亲率首席运营官、出口部总经理等一干人马与会，凸显德方总部和高层对中国市场的重视。

对于雷肯出口部经理尼尔来说，这已经是他第8次来到中国，目的是“更好地认识、了解、贴近中国市场”。安东尼在当天的演讲中表示，以2015年的形势看，中国是位居欧盟、北美之后的第三大农机具市场，发展前景非常乐观。

雷肯大力进入中国建厂发展，是一个很好的机会点。安东尼还表示，雷肯还将加强德国管理人员与中国同事的融合，在中国打造优秀的管理团队与经销商团队，致力于先进的作业模式和经验的传递，让更多的用户享受到雷肯的优势产品和服务。

当天活动上还启动了德国雷肯服务年启动仪式。赵鹏称，公司将抓住当前“互联网＋”的有利时机，不断做好各项工作。而眼下今后的一项重要工作计划就是推进服务提升。对于很多外资农机企业来说，在华服务是他们的弱项，有的甚至因为服务力弱严重影响到企业在中国的品牌口碑甚至折戟沉沙。

农机作为季节性消耗品，加上作为消费对象主要为技术水平并不太高的农民从业者，因此服务之于品牌举足轻重。尽管外资企业的产品质量水平较高，但是在生产旺季用户对服务的渴求并不见少，有的企业在零配件提供上完全跟不上用户的需求。

商业世界正在变化，过去以企业为中心，而未来越来越以客户为中心。拥有多家外资企业从业经验的赵鹏深谙此点，因此，选择在服务上作为品牌提升的突破口，无疑是极为明智的抉择。赵鹏称，今年公司将启用微信服务账号、开通技术服务热线等多项服务举措。

此外赵鹏还透露，雷肯还将为用户提供农机金融信贷服务，为用户更易于购买到先进的雷肯农机具提供一揽子服务方案。观察人士人为，此举将更好的迎合广大中国用户的需求，成为雷肯提升市场占有率的推进剂。