经销点经历整合,用户的维修权该如何保障
经销点经历整合,用户的维修权该如何保障
最初在伊利诺伊州针对约翰迪尔就维修农用设备的权利提起的单一诉讼,现在形势蔓延到另外三个州。
1 月,北达科他州的 Forest River Farms 对迪尔提起了第一起集体诉讼,指控该公司使用被称为发动机控制单元或 ECU 的车载中央计算机垄断了 John Deere 品牌农业设备的维修服务市场。
现在,农民和其他企业主已经在田纳西州、俄克拉荷马州和阿拉巴马州提起了类似的诉讼,并在美国伊利诺伊州北部地区法院与 Forest River Farms 案在同一法院提起了另外两起案件。
从 2018 年 1 月 12 日到现在,所有案件都指控该公司违反了《谢尔曼法》,并要求向约翰迪尔经销商支付维修费用的农民赔偿损失。
在约翰迪尔向伊利诺伊州法院提交的动议中,该公司要求转移所有案件。此外,总部位于明尼苏达州格林伍德的 Hapka Farms, Inc. 于 2 月 28 日在美国明尼苏达州地方法院对迪尔提起集体诉讼。该案件不是迪尔要求移交的案件。
维修权越来越多地成为农业和其他行业的一个问题,州立法机构至少在 32 个州提出法案,其中包括 2021 年在 21 个州提出的法案。
设备制造商目前不会向农民提供诊断问题所需的硬件或软件,更不用说维修了。因此,经销商必须派团队到现场诊断问题或者订购零件,然后再回来进行维修。修复可能还有其他问题出现。
在所有诉讼中,原告支付了他们使用多年的维修服务。
所有诉讼均称约翰迪尔已对经销点的数量进行了整合。
美国 PIRG 研究表明,迪尔在整合经销商方面非常成功:迪尔的 1,357 家农业设备经销商中有 82% 是拥有七个或更多地点的大型连锁的一部分。迪尔连锁平均拥有约 8 个站点,其中最大的连锁网络包括 67 个。根据报告,每 12,018 个农场和每 530 万英亩的美国农田就有一个约翰迪尔经销连锁。
经销商格局也会影响农民购买设备的选择。美国 PIRG 教育基金和全国农民联盟接受调查的 74 名农民中有 77% 购买了旧型号设备,以避免需要经销商修复的新设备中的软件。
但并非所有农民都想依赖已有数十年历史的拖拉机。当明尼苏达州的农民 Wyatt Parks 谈到买哪款拖拉机时,他倾向于在离得最近的经销商处买,因为机器需要修理的时候,这种距离就显得意义重大。
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