解答农民的“十万个为什么”

——“12316新农村热线”的故事

　　黑土地上的“为什么”不只10万个。“12316新农村热线”开通一年来，接到农民电话已经超过50万，每一个电话都带有一连串的问号。

　　“12316新农村热线”由省农委与网通吉林通讯公司联办，其实力则体现在400多个涉农专家释放的超大能量。“开通这个热线，就是要解答农民的问题，将我们取之于农的学识再用之于农”，专家组组长梁琦说。

　　农民不会放过这个机会，动动手指便可拨开云雾见晴天。而他们的问题又是一个套一个。

　　东北黑土地，似乎为农业而存在，我省农业也因黑土地而枝繁叶茂。在这种血缘般的关联中，有无数个因与果。

　　九台的商建华68岁了，是个老菜农，近几年却遇到了新问题。“前年种的西红柿，没长成就黑了，所以绝收，黄瓜没长大就佝偻，产量大减。”去年又是这种情况，但有了“12316”，专家告诉他用什么药，怎么用，他又有了收获的喜悦，“去年的收获比种玉米多一倍”。

　　农民的询问电话主要是技术方面，包括种植、养殖、生产加工等，从种子下地到采收遇到栽培技术难题和病虫害防治、生产资料的选择，饲养管理和疫病防治。也有市场方面、政策方面、法律方面和生活方面的。

　　1997年，王福才与村委会签订合同，包下一块约3公顷的荒山，包期为50年，然而在之后的近十年里，不断有乡、村干部找他，要求他再交钱，或重签合同。“薄地无人耕，耕了有人争”，他也因此落下了一块心病，几万棵树茁壮成长，他却乐不起来。今年3月，他把电话打到了“12316”，专家告诉他，只要有合同在，就会受到法律保护，从此，他拿起了法律武器。这一招果然灵验，“起诉”在口，来者不惧，他的家从此清净了。

　　公主岭农民段文革去年种了2.5公顷黄豆，“比种玉米省了2000元，当时孩子要上学，这2000元钱很重要”。而当黄豆收回家后，他发现市场离自己太遥远，无法了解行情，“大家都种玉米，只有我种黄豆，有人出价2.5元一公斤收购，我却不知道是否合适”。情急之下，他拨打了“12316”。专家不是价格员，于是上网查找行情信息，并帮助段文革以2.7元一公斤出手，5000公斤黄豆多卖了1000元。

　　随着农民求新意识的增强，电视节目中的新技术，农博会上展出的新项目，还有杂乱小报和广告上的一些真假信息，他们都会较真。“12316”便成了“10万个为什么”工具书。

　　电话多了，反映出来的问题也由小变大。从去年开始，市场上五味子的价格高居不下，大大高出其原有价值，不少农民纷纷盲目跟风。但五味子作为一种药材，需要五年才能进入盛果期。而且不仅有地域、气候的要求，栽培管理也需要非常细致的手段；它不耐除草剂，除草全得人工，前期的投入也非常大。专家们分析，很多农民投资五味子种植是盲目的，尤其是把家底子都投进去的农民，将无力坚持到五年后的盛果期。而按现在的种植热度来推算，5年后，五味子必将会供过于求，为此专家忧心忡忡。 “12316”专家、吉林农业大学中药材学院尹春梅及时泼出一盆冷水，她通过科学缜密的分析，让农民冷静下来，重新安排生产布局。

　　很长一段时间内，养鹿业效益下滑，不少养鹿户都打算转向。为了稳定养鹿户的情绪，让他们有机会迎来下一个效益高峰期，专家任冬波适时制作了《如何提高养鹿业的经济效益》和《养鹿业即将曙光再现》两个专题，并通过媒体播出。

　　德惠市松花江镇高城村貉子专业户王学满说：“过去大家都讲，家有万贯，带毛的不算，说的是饲养经济动物风险大，一旦养不好就会赔本。现在我们有了‘12316’，有了那么多专家老师做后盾，再也不用有后顾之忧了。”

　　农民的问题与农事同步，也有季节性。5、6月份种植方面的问题较多，保护地、露地蔬菜的育苗移栽、大田苗期管理、特种经济植物和林业果树的栽培管理等；7、8月份就是进入植物保护的重点阶段，蔬菜的、大田的、水田的、林业的问题突出，水稻病害严重最多一天1700个电话；进入9月电话数相对较少，电话也没有明显的特点；10、11月之后主要是市场问题，农产品市场价格走势、分析预测电话量大，占电话总量的30%至40%，还有劳动力转移、种养选项、种子咨询等。政策问题、养殖方面问题、法律问题、寻求保护问题则贯穿全年始终。

　　5月16日，中央电视台2套播出的“情暖黑土地”大型专题晚会，给“12316”高度评价，称其为全国第一个专为农民朋友开通的热线，已经接听电话47万个，问题解决率达97%。

　　从此以后，热线更加火爆。广东、福建客商打电话，咨询玉米价格；重庆投资人打电话，询问能否在当地发展野猪养殖；黑龙江一位农民打电话称，自己有30万元资本，想请专家帮助找个投资项目……

　　5月21日， “12316”开通整一年，区域的跨越是其隆重的庆典。(本报记者 王文辉)