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本文导读目录：

1、同行经验：削减销售队伍于经销商无益

2、同行经验：国外优秀经销商一招搞定售后服务难题

3、同行经验：如何做好短线产品的经销

同行经验：削减销售队伍于经销商无益 ♂

同行经验：削减销售队伍于经销商无益

一些经销商反馈称，经济低迷导致他们降低了他们的销售队伍规模。约翰逊拥有横跨4店的10位销售人员，但他并没有减少销售团队的员工人数。 “当你需要做这些的时候，意味着你的销售人员本身就是超额的或者有些人早就应该走了。”他说。

詹森补充说道，实际上情况取决于经销商如何激励你的销售人员。“我不信任销售人员薪水制度。在这种情况下，你可能会被迫失去一些人员，但是这不会是我的第一选择，我认为销售应支付佣金。”

巴克霍尔兹说，一个经销商应该做的第一件事就是评估他的销售人员。 “还有一些经销商更关心的是他们的销量而不是获得的利润。如果20％的销售人员获得80％的销售额，这可能是一个较合适的时间来削减没什么作为的销售人员。如果现在销售工作进行不下去，无论如何，他们将寻找其他的就业机会。”他说。

“拥有大量最新型号设备的经销商应该尽可能多地出售，我会制定一个计划，尽可能地引导客户把设备的租金应用到其设备购买上，吸引他们在协议的最后把租赁费用于购买。”

“也许你照顾到了一些不能带来太多销量的销售人员，但产生了更高的利润，因为他们更了解设备的，并积极寻找出合适的经销方式，不仅仅是为了他们自己。”

同行经验：国外优秀经销商一招搞定售后服务难题 ♂

同行经验：国外优秀经销商一招搞定售后服务难题

零部件销售和服务理应被看作是经销商销售工作的核心。

零部件销售和服务是为了那些已经购机的人考虑。他们足够信任你的设备经销，购机之后他们可能之后多年并不需要再购买另外一台设备。但是，当他们再次需要，你应该让他们首先想到你。

那么，经销商如何保持现有客户的信任和尊重？以一流的服务打动他们，他们的设备出现问题时，迅速提供给他们需要的零部件。

其实，你甚至可以在你的公司网站做到这一点。我从小在农场长大，知道如果一旦出现故障，你需要立即修复。虽然即时修复几乎是不可能的，你可以把它转化成两个瞬间衔接的简单过程。

在他们需要帮助时，你首先应该怎么做？他们首先会在网上查找经销商联系方式。为他们提供完善的信息和搜索工具是最好的办法。

所以，很多时候我认为一个联系方式能解决后市场服务问题。维修技术人员来负责接电话未免大材小用，为了更好地节约他们的时间，你的网站可以放置一个快捷联络表格：

服务流程表格

姓名邮箱联系电话问题描述

设置这类型的表格对你和用户来说有两个重要原因。

第一个原因：能够填写一个表格说明问题，用户会觉得好像问题正在一步步被解决。

另一个原因：这种方式对你的技术人员来说很有好处，他们可以根据具体的需要安排一个完善的解决方案，而不是听用户在电话里没有重点地描述某个问题而显得束手无策。

你应该考虑的另一件事是在你的经销商网站完善更多的零部件和服务信息。所以很多时候，你看到设备经销商打发用户在其他地方找到需要的产品零部件。这无疑是直接发钱给你的竞争对手，促进别人的业务。

为他们提供所需信息，让他们找到所寻求的产品，设置一个详细的申请表这些程序将会给你带来额外的收入，给员工带来更多的时间帮助用户，并建立你与现有用户更强有力的关系。

同行经验：如何做好短线产品的经销 ♂

同行经验：如何做好短线产品的经销

在一项关于短线产品的经销调查中，超过一半的经销商表示，他们会考虑只经销短线产品（19.6％的经销商确定只考虑短线产品，33.6％的经销商表示可能只经销短线产品）。本次调查还显示，短线产品能带来相关产品中最高的毛利润。34.2％的受访者表示，他们的短线产品能带来15％以上的毛利润。这个数字还不够大，因为调查范围非常广泛。一位经销商表示，出售十五英尺的旋耕机刀具比销售60000美元拖拉机能够产生更多的利润。通常情况下，销售刀具可以获得20％的毛利润而拖拉机出售会产生约5％的毛利润。

据调查，建立短线产品经销的两个主要的原因是净利润（82.1％）和减少开销的成本（33.1％）。

关于增加短线产品经销商数量的可能性有很多讨论，其中三家只经销短线产品的经销商的共识主要包括以下三点：

1.控制间接成本。

2.对他们的现有和潜在客户进行主动营销。

3.维护他们所代表的产品的优秀的零部件服务和售后服务。

一些成功的短线产品经销商们积极修缮设施，不仅为他们的短线产品服务，也为他们销售拖拉机和联合收获机服务。像他们的全系列产品竞争对手一样，他们的零部件服务和售后服务也是促使他们成为的一个成功经销商的重要一环。