农机和农场无人化是否纸上谈兵?(农机售后服务部门是成本中心还是利润中心?)

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本文导读目录:

1、农机和农场无人化是否纸上谈兵?

2、农机售后服务部门是成本中心还是利润中心?

农机和农场无人化是否纸上谈兵?

农机和农场无人化是否纸上谈兵?

随着科技水平的发展,我国农业也从传统模式发展至如今的现代化作业。

而在近两年,无人农场建设可谓是如火如荼,国内各个省市都在大力支持和推进无人农场的建设和发展。

本文我就来聊聊有关于无人农场的那些事儿。

一起来看看究竟何为无人农场?无人农场的建设标准是什么?未来应该如何去走?

何为无人农场?

对于什么是无人农场,当前还没有人能够给出一个统一的定义。对于无人农场的建设,也还没有系统化的标准。

目前我们看到的一些比较靠谱的定义是,无人农场就是在人工不进入农场的情况下,采用物联网、大数据、人工智能、5G、机器人等新一代信息技术,通过对农场设施、装备、机械等远程控制或智能装备与机器人的自主决策、自主作业,完成所有农场生产、管理任务的一种全天候、全过程、全空间的无人化生产作业模式。

2022年5月18日,我国发布首个智能农机技术路线图时。工信部相关负责人指出,到“十四五”末期,中国平原地区主要粮食作物将全面普及以导航技术为主、具备自动行走能力的智能农机装备,在集中连片的大型平原地区农场,具备自主行走的智能农机、完全自主行走能力的农机将成为作业主力,形成一批商业化的无人农场。

从这两段描述中可以提取出这样几个关键词:农田标准、农机智能、机器换人、自主决策、自主作业。

无人农场的本质是要实现机器换人,通过少人或者无人来实现一个较大面积的生产作业。要达到这样一个效果需要,就需要农田建设、机器装备这些基础设施得跟得上。

建设无人农场的前提是什么?

对于无人农场的建设,江苏在国内可谓是走在前列的。2021年年底,江苏省农业农村厅表示,“十四五期间”,江苏全省计划建设400个以上粮食生产“无人化农场”和特色农业生产全程机械化示范基地。

记者在近期走访江苏也发现,当地土地的集中度比较高,种植结构也相对固定,主要以水稻和小麦轮茬种植为主,还是比较适合建设和发展无人农场的。

在走访过程中,当地一个合作社的理事长也跟记者讨论了一下他对于无人农场的看法。他告诉记者,无人农场建设的前提是农田设施要到位,要有切实的高标准农田,这样才能达到无人农场的效果。如果农田这个基础设施不到位,那么无人农场就是空谈。

那高标准农田又是什么?

同样,当前对于高准农田的普遍定义是,在一定时期内,通过土地整治建设形成的集中连片、设施配套、高产稳定、生态良好、抗灾能力强,与现代农业生产和经营方式相适应的基本农田。

确实,记者在走访中也去了几个大型农场,如位于盐城市大丰区的上海农场,在当地大约有20万亩田地,主要以水稻和小麦等农作物种植为主。它的农田在建设初期应该算得上是高标准农田了,也是与农场的生产和经营方式相适宜的。

田块方正整齐,没有过多的作业死角;机耕道配备完善,便于农机和农资等农业生产工具的移动;灌溉渠四通八达,连接到每一块农田。

但这对于现在的无人农场来说,应该已经算是传统模式上的高标准农田了。要适应无人化农场模式,除了以上提到的标准外,高标准农田还应该在建设过程中将智能灌溉、农田土壤监测、农田气候监测、农业植保监测、苗情监测等设备运用其中。

只有这样,才能在后期更好的匹配智能农机,真正达到无人农场的标准,实现无人及少人化作业。

结语

当前,各地都在推进无人农场,如北京海淀区建设的首个京西稻无人农场、丰疆智能在上海崇明打造的国内首个“5G+智慧农机”示范应用场景等。

但在记者看来,这都还只是我国无人农产建设之路的初期尝试。当然,这些尝试也是必然要走的路,是非常有必要的。

有专家表示,要真正意义上的实现大规模的无人农场,至少还需要5~10年时间。在这期间我们要加大跟无人农场生产模式相适应的高标准农田建设,同时还要大力发展硬件,也就是智能农机装备,还包括5G、大数据、物联网等如何更好地落地于农业生产等也都是需要研究的。

所以,无人农场不是没有人,而是少人化,也不是所有环节都少人化,而是适宜标准化、提升效率降低成本的部分少人化,在不减少粮食产量和质量的前提下,不降低投入产出比的少人化,才是有意义的。

相关链接

业机械杂志社将联合相关单位,将于2022年11月27日在“亚洲国际动力传动与控制技术展览会(PTC ASIA 2022)”同期举办“2022中国农业物联网装备发展论坛暨智能装备技术与无人农场研讨会”。

本次论坛主题就是“智能装备技术与无人农场”。论坛将围绕5G技术、“十四五”期间智能农机装备技术提升及市场发展方向、数字农业应用、北斗智能终端在现代农业装备上的赋能、无人农场农机装备配置及作业管理模式、农机智能化的相关产品解决方案等问题展开研讨。

免费报名、免费参加论坛、免费观展,欢迎您的加入!(名额有限,报名从速!)

报名方法:扫描以下二维码,组委会收到信息后联系确认,加入大会邀请名录,制作相关资料。参加论坛报名截止日期:2022年11月25日。

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农机售后服务部门是成本中心还是利润中心?

农机售后服务部门是成本中心还是利润中心?

传统意义上认为,农机售后服务部门可以被看作是一个成本中心,而不是一个利润中心。

成本中心是指一个部门或部门的功能,其主要目标是控制和管理成本。农机售后服务部门通常提供维修、保养和技术支持等服务,其职责是解决农机使用过程中的问题,以确保设备的正常运行。这些服务可能会产生一些费用,包括人员工资、维修配件、培训费用和设备维护费用等。因此,农机售后服务部门通常被视为一个成本中心,其预算和绩效评估通常与成本控制相关。

相比之下,利润中心的主要目标是为组织创造利润。它通常涉及直接的销售和营销活动,例如销售农机设备本身或其他增值服务。虽然售后服务部门可以为组织提供附加值,例如满足客户的需求、提高客户满意度和促进客户保留,但它通常不直接产生利润。

然而,具体的组织结构和管理方式可能会有所不同,所以在某些情况下,售后服务部门可能被视为一个利润中心,尤其当该部门的服务收费较高、有独立的销售目标或收入目标时。因此,最准确的答案可能需要根据特定组织的情况来确定。

要将农机售后服务部门转变为利润中心,可以考虑以下策略和措施:

1、定价策略优化:审查并调整售后服务的定价策略,确保定价能够覆盖成本,并提供一定的利润。根据服务的价值和竞争情况,制定差异化的价格策略,例如针对高级维修、紧急修理或特殊服务提供更高的价格。

2、增值服务的开发:扩展售后服务的范围,提供附加值的服务项目,如设备升级、性能优化、定期维护合同、远程监控等。这些增值服务可以为客户提供更全面的解决方案,同时创造额外的收入。

3、销售和营销的强化:增加售后服务的销售力度,主动向客户推广服务项目。通过营销活动、推广材料和有效的销售技巧,提高客户的意识和认知,促使他们购买售后服务。建立客户关系管理系统,跟踪客户需求,并提供个性化的服务。

4、服务质量的提升:提供高质量、可靠的售后服务,以树立良好的声誉和口碑。培训和提升服务团队的技能和专业知识,确保他们能够迅速解决问题,并提供优质的客户体验。满足客户的期望和需求,使他们成为忠实的重复客户。

5、效率和成本控制:优化售后服务的流程和资源利用,提高效率,降低成本。通过合理的资源规划、工作安排和库存管理,确保资源的最佳利用,减少浪费和不必要的成本。

6、数据分析和业绩评估:建立有效的数据分析和绩效评估系统,跟踪和监控售后服务的关键指标,如销售额、利润率、客户满意度等。基于数据分析的结果,及时调整策略和行动计划,优化运营并提升绩效。

通过以上措施,可以帮助将农机售后服务部门转变为一个更具利润潜力的利润中心,并为组织带来更多的收入和利润。

在我国,将农机售后服务变成利润中心的过程中,将面临不少挑战。

一是市场竞争压力:中国的农机市场竞争激烈,有许多农机售后服务提供商。要在竞争中脱颖而出并提供具有竞争力的售后服务,需要优化服务质量、提供差异化的增值服务,并与其他竞争对手保持竞争力。

二是客户认知和需求:一些农民可能对售后服务的重要性和价值不够认知,更关注农机设备本身的购买。因此,教育和推广工作是必要的,以提高客户对售后服务的认知,并根据客户需求开发符合他们期望的服务项目。

三是高效资源管理:农机售后服务需要适当的设备、零配件和技术人员来提供服务。确保适量的库存管理,减少库存积压和资源浪费,并通过培训和技能提升确保服务人员具备足够的专业知识和技能。

四是地理分布和服务范围:中国农村地区广阔,农机售后服务需要涵盖各个地区。但由于地理条件、交通等因素,覆盖广阔地区的服务可能面临挑战。建立高效的服务网络,合理安排服务点和服务范围,确保及时到达客户,并提供满意的服务。

五是售后服务团队的培养和管理:培养高素质的售后服务团队是关键。然而,招聘和培训具有专业技能的服务人员可能具有一定的困难。同时,管理服务团队,激励员工,并保持员工的稳定性也是一个挑战。

六是政策和法规环境:政府的政策和法规对农机售后服务行业可能存在一些影响和限制。了解并遵守相关政策和法规要求,并与相关部门保持良好的合作,是成功发展农机售后服务的关键。

要应对这些挑战,需要制定全面的策略和计划,注重市场调研、客户需求分析和竞争对手分析,同时加强内部管理和资源优化。灵活性、创新性和持续改进的意识也是应对挑战的重要因素。

将售后服务转变为利润中心的趋势在许多行业中都是普遍存在的,包括农机行业。

一是市场竞争的加剧:在激烈的市场竞争中,仅仅依靠产品销售往往无法获得持续的利润。因此,企业需要通过提供卓越的售后服务来获得竞争优势,并从中获得额外的收入。售后服务的质量和效率将成为企业在市场中脱颖而出的关键因素。

二是客户价值和满意度的重视:现代消费者对于产品的价值和购买决策不仅仅基于产品本身,他们也越来越注重售后服务的质量和支持。通过提供卓越的售后服务,企业能够提高客户的满意度,并建立良好的客户关系。忠实的客户将更有可能重复购买产品,并成为品牌的忠实支持者。

三是增值服务的需求:随着技术的进步和市场需求的变化,售后服务不再仅仅是修理和维护,还涉及更多的增值服务。例如,远程监控、定期维护合同、升级和改进等。这些增值服务不仅可以为客户提供更全面的解决方案,还可以为企业带来更高的利润。

四是数据驱动决策:通过对售后服务过程和客户反馈的数据进行分析,企业可以获取有价值的洞察,并基于数据驱动决策来优化售后服务流程、资源配置和定价策略。数据分析的能力有助于提高效率、降低成本,并提供个性化的服务。

五是技术的发展:随着技术的进步,如物联网、大数据分析、人工智能等的应用,售后服务可以更加智能化和自动化。这将提高服务效率、减少人力成本,并为企业创造更多的利润机会。

总之,将售后服务转变为利润中心是一个与市场需求和发展趋势相符的方向。通过提供优质的售后服务,满足客户需求,并不断创新和优化服务模式,企业可以获得更多的收入和利润,同时建立强大的品牌形象和客户关系。

标签:农场   售后服务

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