农机化司通报全喂入履带自走式水稻联合收割机质量调查情况(附满意度排名表)

农机大全网(nongjidaquan.com)最新农机信息:农机化司通报全喂入履带自走式水稻联合收割机质量调查情况(附满意度排名表),农机新产品,二手农机,农机补贴目录,农机价格查询,农机报价大全,更多农机车型大全请查看:农机车型大全

  

农机管 [2022] 5号

各省、自治区、直辖市及计划单列市农业农村(农牧)厅(局、委),新疆生产建设兵团农业农村局,北大荒农垦集团有限公司、广东省农垦总局,各有关农机生产企业:

依据《中华人民共和国农业机械化促进法》和《农业机械质量调查办法》(农业部令第69号),2021年,我司组织对部分在用全喂入履带自走式水稻联合收割机(以下简称“水稻收割机”)进行了质量调查,现将调查情况通报如下。

一、基本情况

本次调查范围为黑龙江、江苏、浙江、安徽、江西、山东、湖北、湖南、广东、广西、四川、云南等12个水稻主产地区。调查产品从2019年销售、享受农机购置补贴且使用满一个作业季节的水稻收割机中选取。共调查了13家企业生产的23个型号1080个产品。调查采取用户满意度评价的方法进行,由用户对其使用的水稻收割机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况(以下简称“三性一状况”)4项内容分别进行满意度评价。调查人员通过现场询问、查看、取证后确认,得出农机用户对该型号产品“三性一状况”调查指标的单项满意度分值。在此基础上,调查人员按评价方法计算得出相应型号产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度评价分值。满意度评价分5档:[90,100]为“很满意”,[75,90)为“满意”,[60,75)为“一般”,[40,60)为“不满意”,[0,40)为“很不满意”。将“不满意”和“很不满意”计为“差评”。

二、调查结果

调查结果显示,用户对水稻收割机总体满意度评价得分为80.99分,属于“满意”档次。对“三性一状况”中单项满意度平均得分分别为:可靠性82.69分、安全性82.06分、适用性79.51分、售后服务状况79.31分,均属于“满意”档次,表明用户对产品质量总体认可。

水稻收割机质量调查用户评分情况详见表1、表2。

表1 水稻收割机质量调查用户满意指数表

(喂入量4.0kg/s及以上)

序号

生产企业名称

产品型号

调查户数

综合

满意

度评分

单项满意度评分

安全性

可靠性

适用性

售后服

务状况

1

久保田农业机械(苏州)有限公司

4LZ-4(PR0988Q)

45

85.99

86.27

88.11

85.86

82.74

2

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-5.0MAQ

165

83.67

85.35

82.50

83.75

82.73

3

泰州常发农业装备有限公司

4LZ-5A

30

82.41

83.57

80.63

84.28

80.20

4

久保田农业机械(苏州)有限公司

4LZ-4J(PR0988Q-Q)

40

82.24

84.00

85.58

80.07

78.31

5

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-5.0M

30

81.77

82.37

79.03

83.12

82.63

6

潍柴雷沃重工股份有限公司

4LZ-5G

110

81.52

82.64

84.86

79.25

78.65

7

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-5.0E

120

81.24

82.80

80.95

81.38

79.09

8

星光农机股份有限公司

4LZ-6.0Z

30

81.24

87.27

79.33

79.86

77.16

9

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-6.0EA

30

80.43

82.77

78.93

81.64

77.16

10

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-6.0EC

10

80.40

77.50

87.60

80.00

75.00

11

中联农业机械股份有限公司

4LZT-6.0ZC1

30

80.25

84.53

74.77

80.75

80.97

12

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-6.0EAQ

115

80.06

83.17

79.22

79.92

76.83

13

江苏沃得农业机械股份有限公司

4LZ-6.0ECQ

10

79.50

75.00

89.00

77.50

75.75

14

中联农业机械股份有限公司

4LZT-5.0ZC

30

79.30

78.43

84.90

76.90

76.37

15

星光农机股份有限公司

4LZ-5.0Z

50

77.79

79.72

81.52

74.88

74.20

16

中联重机浙江有限公司

4LZT-4.0ZA

30

74.43

76.30

76.63

73.43

70.02

调查户数合计/满意度评分

875

80.77

81.98

82.10

80.16

77.99

表2 水稻收割机质量调查用户满意指数表

(喂入量4.0kg/s以下)

序号

生产企业名称

产品型号

调查户数

综合

满意

度评分

单项满意度评分

安全性

可靠性

适用性

售后服务状况

1

湖南湘源金穗智能装备有限公司

4LZ-1.0A

10

87.98

89.30

87.60

83.25

94.18

2

重庆鑫源农机股份有限公司

4LZ-0.6L

80

82.40

85.08

85.20

76.69

83.53

3

南充富牌农机有限公司

4LZ-0.6-D

20

82.26

81.30

83.55

79.83

85.74

4

洋马农机(中国)有限公司

4LZ-3.0A

30

81.51

82.87

86.40

76.19

80.97

5

久保田农业机械(苏州)有限公司

4LZ-3(PR0758Q)

45

80.19

82.22

81.24

78.84

77.77

6

四川刚毅科技集团有限公司

4L-0.6A

10

79.99

80.00

85.90

76.28

77.40

7

重庆瑜欣平瑞电子股份有限公司

4LZ-0.9

10

76.19

75.00

78.40

75.00

76.70

调查户数合计/满意度评分

205

81.50

82.25

84.04

78.01

82.33

三、发现的问题

从调查情况看,水稻收割机能够满足我国农业生产实际需要,但也存在一些需要重视的问题。

(一)安全性方面。

主要表现为部分产品危险部位安全标志缺失,安全防护部件拆卸情况比较普遍,以及加装、改造产品部件现象较为突出。

(二)可靠性方面。

被调查机具使用过程中,部件发生故障次数从高到低依次为:

1.行走底盘系统故障。橡胶履带断裂、变速主传动箱齿轮损坏、导向轮轴承损坏、支重轮漏油等。

2.发动机系统故障。发动机拉缸、过热、油底壳破裂以及发动机三漏(漏气、漏水、漏油)等。

3.脱粒系统故障。籽粒升运器和杂余升运器断损、脱粒滚筒损坏、籽粒输送螺旋(粮箱内)断损等。

4.液压系统。无级变速缸柱塞轴泄漏、转向器转向卡阻等。

(三)适用性方面。

1.收割倒伏作物效果欠佳,损失率偏高。

2.部分机型由于底盘较低,造成通过性不强,容易出现陷田问题。

(四)售后服务方面。

部分企业售后服务投入不够,产品配件储备不足,维修网点服务能力不强,造成服务不及时、维修质量不高。

四、原因分析

针对存在的问题,经调查分析,主要原因为:

(一)安全性方面。一是安全标志本身材质或背胶质量较差、固定方式不可靠或粘贴在易磨损部位等造成标志脱落、不够清晰。二是防护装置拆卸安装复杂,维修保养机具不便。三是用户自身缺乏安全常识、安全意识淡薄。

(二)可靠性方面。一是部分企业在可靠性设计和验证能力方面存在欠缺,面对恶劣条件或复杂作业情况,机具缺少必要的可靠性设计验证环节。二是为降低生产成本,部分产品零部件外购外协较多,加之把关把控不严,质量难以保证。三是维修保养不及时、操作不当,造成机具状态差。

(三)适用性方面。一是部分企业创新研发投入不够,产品尚不能完全满足用户在不同条件下的使用需求。二是一些农民实操知识和技能不够,作业前缺少对机具的必要调整,作业中不能根据作物状态、地块条件等选择适宜的作业方式。

(四)售后服务方面。部分企业服务意识淡薄,忽视对产品售后服务的保障。一是售后维修能力不足,售后人员技术水平低,不能及时解决问题。二是售后服务力量不够,对复杂的大型机械“三包”服务能力弱,无法及时、完全排除故障。

针对水稻收割机质量调查中发现的问题,我司将向所涉及的生产企业发送一对一整改通知。生产企业要按照整改通知的要求,强化质量安全意识,增强诚信经营理念和社会责任,积极采取有效措施进行整改。整改期3个月,整改结果需经企业所在省(自治区、直辖市)农机化主管部门确认。各有关省农机化主管部门要结合农业机械推广鉴定证书、标志使用情况及产品一致性等监督管理要求,组织督导辖区内企业按时做好整改工作,并将整改结果报送我司。企业收到整改通知后拒不整改或逾期达不到整改要求的,农机鉴定机构要按照有关规定注销该产品的农业机械推广鉴定证书。

农业农村部农业机械化管理司

2022年3月9日

标签:有限公司   满意   调查

广告咨询:18215288822   采购热线:18215288822

声明:农机大全所有(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流,版权归原作者。若您的权利被侵害,请联系 56325386@qq.com 删除。

载注明出处:http://nongjidaquan.com/chexing/13508.html