庆安二手车农机市场:安康旬阳公安交警:扎实推进车管业务“放管服”改革惠及千家万户
为全面贯彻《公安部关于进一步深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见》,进一步深化公安交管部门“放管服”改革,提升交管服务便利化,切实将《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》落到实处,大队高度重视,周密部署,因地制宜,精心组织,确保公安部深化“放管服”改革提升车驾管业务便利化措施起顺利落地运行。
——提高政治站位,强化组织保障。6月15日,《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》出台以后,大队班子迅速反应,超前谋划,精心组织,夯实措施,顺利实现各项改革措施在规定时限内落地。成立了深化“放管服”改革优化营商环境工作领导小组,县公安局党委委员、交警大队长汪乾博任组长,班子成员任副组长,各执勤中队、大队机关各部门负责人为成员,研究制定了《关于车管部门进一步深化“放管服”改革优化营商环境的实施方案》,明确工作目标,细化工作任务,为各项工作措施的贯彻落实打下坚实基础。
——转变思维观念,提升服务水平。围绕深化“放管服”改革优化营商环境,大队长、教导员先后多次分层级、分部门召开专题会议,统一思想认识,加强业务培训,以干部作风问题排查整改活动为契机,紧紧围绕县公安党委“三大攻坚战”工作目标,全体民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,以优化营商环境为要务,把深化公安车管“放管服”改革作为重中之重的工作来抓。工作准备阶段,大队班子成员分别多次亲临车管部门检查督导,要求全体车管民警及工作人员,要按照“强素质 树形象 优服务 重环境”的总体思路,强观念、转作风,不折不扣抓好贯彻落实。一是遵守规章制度,严守纪律规矩,严肃警容风纪,树立良好形象;二是进一步改善工作作风,创新服务措施,拓宽便民渠道,严格按照公安机关窗口工作规范要求,继续推行首问责任、一站式受理、一厅式办公、延时服务、绿色通道服务、特事特办服务等规章制度;受理业务、接待咨询要做到文明礼貌、耐心热情;三是进一步完善大厅服务设施设备,全面落实县局党委“三个一”服务要求(一张笑脸,一把椅子,一杯热水),营造宽松舒适的办事环境,让所有办事群众高兴而来、满意而归;四是积极开展政治业务学习培训,进一步激发学习热情和自觉性,努力增强服务水平和办事能力,进一步提高办事效率;紧紧围绕“放管服”改革核心环节,在便民上下功夫,在惠民上出实招,让老百姓得实惠。
——立足县情实际,完成规定动作。按照《公安交管部门进一步深化“放管服”改革提升交管服务便利化的措施》实施要求,大队不等不靠,投入10万余元购置办公设备,对车管窗口业务岗位人员进行了优化调整,充实服务队伍,增加工作窗口,合理设置岗位,在规定期限内完成“规定动作”:
一是申请材料四个减免全部实现。免复印,原需提交的身份证明复印件,通过自动读取、高拍扫描或者免费复印等方式留存。免填表,原需申请人填写的纸质表格,由窗口工作人员采集信息、打印表格,申请人签字确认。免拓印,原需申请人自行拓印车辆识别代号的,大队统一购置拓号纸免费拓印。免提交,与县医院、县中医院网络对接,实现医院体检证明免提交。
二是大力推行18类简单业务一证即办。车管大厅所有业务受理窗口在受理初次申领驾驶证等18类车驾管业务时,凭本人居民身份证明一证即办。原需审核或收回的驾驶证、行驶证,通过内部信息核查,实行荣却办理,不再要求群众来回跑路提交。
三是整合优化业务窗口,普通业务一窗通办。开通电子缴费平台开通,实现受理、审核、缴费、制证、发牌一窗通办。
四是机动车“通道式”查验,一站式登记,提供“交钥匙服务”。与旬阳庆安检测公司、昌德二手车交易市场密切合作,争取企业大力支持,实行购买社会服务,建设机动车登记服务站,打造“交钥匙服务”模式。从查验、受理、审核、缴费、制证到号牌邮寄全过程一站式办理,极大地方便了办事群众。
五是鼓励群众个性服务自助快办。大厅设置“业务自助办理服务区”,摆放自助选号终端、互联网服务终端,供当事人申请补换领驾驶证、机动车选号、信息变更、交通违法处理等项业务。鼓励群众通过互联网交通安全综合服务管理平台(www.122.gov.cn)、“交管12123”手机APP等提供网上服务,实现交管服务“零距离”。
六是大力推行“就近办、便捷办”。将摩托车登记查验业务下放到交警中队,完善资料后车主只需车管窗口一次办结,方便群众就近能办、多点可办、少跑快办;在农村劝导站推行交通安全员、劝导员庆安二手车农机市场上门代办服务;“流动服务车”继续深入偏远山区上门办理业务,解决服务偏远山区群众“最后一公里”问题庆安二手车农机市场。
各项措施落地运行以来,累计受理机动车业务3835笔,驾驶人业务2003人次,接待群众来访咨询10000余人次,极大地方便了群众办事,让群众庆安二手车农机市场享受到了实实在在的改革红利。
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