东方红柴油机游海：将深度融合世界一流技术，领跑非道路和农机

一拖（洛阳）柴油机有限公司总经理  游海

2017年3月7日，一拖（洛阳）柴油机有限公司（以下简称“东方红柴油机公司”）2017年度营销服务工作年会在海南万宁召开，公司总经理游海在致辞中，全面深度诠释“同心、求真、突破、共赢”的年会主题。

同心：同一个家，同一颗心

熟悉游海的人都知道，他年轻富有朝气，稳重又不失激扬，虽被外界认为干的是枯燥无味的机械，却有着儒雅的情怀。在大会开场描述“同心”之意的时候，即用了非常具有文采的辞藻。

游海感慨激昂地说：“（参会代表来自的区域）既有天山之麓，也有松江之畔，既有洞庭之滨，也有太行之侧。”

尽管履新时间不长，但游海深知，正是因为大会上的每位代表，在公司60年的发展中所做出的卓越工作，东方红柴油机的事业才取得不凡的成就。

“我们始终不忘初心，在艰难中砥砺前行，为中国的农机现代化、为我们这个民族能够骄傲的站在这个世界上，我们所共同走过的峥嵘岁月，我们共同见证的丰硕成果。这些，时间会铭记，时代会铭记，我们，也会铭记。”游海如是说。

会议大厅后面的大家庭照片墙

游海意味深长地指出，这些，正像会议大厅后面的大家庭照片墙所展示的主题：同一个家，同一颗心，对于遍布于五湖四海的基础服务网络，东方红柴油机始终把各位当做一个大家庭中最亲密的一员，平时要问计于大家，发展也要紧紧依靠大家，在公司的发展的每一个重要节点，仍然有赖于大家。

从营销工作大会开始前成立服务联合体理事会，记者就能够感受到，这是一次开放的大会，也是一次团结大家，希望大家能够勠力同心发展的大会。

果不其然，游海告诉记者，随后的各个大区分组会议，也是要向大家广开言路，把脉问诊。“希望大家百家争鸣，为我们共同的事业指出一条通衢大道。因为我们知道，只有大家精诚团结，才可能创造出一个又一个的市场奇迹。过去是，现在是，我相信，将来还是。”游海如是说道。

求真：围绕真正需求，配置有效资源

2017年，注定了会是不平凡的一年。随着国家深层次改革的继续推进，市场面临的不确定因素对行业的影响将是我们要面对的重要课题，但是，有威胁就有机遇，而机遇只会青睐那些做好了准备的人。

游海在致辞中指出，为了更好的贴近市场，贴近服务网络，贴近客户，公司对整体的市场营销服务架构做出了深度的融合，以期能够对市场客户的需求做出快捷的反应。

营销工作大会开始前成立的服务联合体理事会合影

“这是我们在听取了大家的积极建议后，根据客观的市场环境，所做出的市场重大战略方向的调整。”游海告诉农业机械杂志社记者，“这样的调整、融合，首先是我们始终围绕客户在不同时期的真正需求，使服务网络的布局方向和工作方向能够始终朝向客户，朝向客户需求；其次就是，紧紧围绕市场需求进行有效的资源配置，使包括基础的网络建设、服务客户能力建设、配件保障系统建设，后期的技术支持系统建设，都能够有效的统一在一个平台上，最终实现面向客户需求的快速反应，快速解决，并进一步实现面向客户的系统培训和技能提高，从而达到改善客户体验、在产品全生命周期内感受企业关怀的目的。”

“所以，东方红柴油机公司的市场总体架构模式，从传统的纵向业务链并行模式，改革为现在的横向扁平一体化模式，进而实现由产品制造型企业向客户服务型企业的嬗变——也是基于以上的考量，而作出的关乎企业发展命运的重大改变。”游海解释公司业务模式改革时如是说。

而这一切，事实上，如游海所言，就是要围绕真正需求，配置有效资源。记者相信，尽管求真可能不如做面子工程来的好看，但也只有如此，才能实现公司业务、各服务网点的事业价值和突破。

突破&共赢：持续不断突破技术，领跑非道路和农机

众所周知，持续不断的技术进步是推动企业前行的源动力。东方红柴油机公司60年的发展历程，无论是过去，还是现在，或者将来，都会充分证明企业所掌握的核心竞争力，唯有产品技术一途。

大会现场主机企业代表和服务网点及媒体等共聚一堂

“从和欧美一流的产品研发机构进行的长期深层次交流合作，再加上我们自身所具有的长期产品技术积淀，和我们所拥有的国家级产品研发中心，这些都是取得市场客户认可的基础所在。”游海告诉记者，“特别是近些年来，我们把目光定位在产品技术要比肩欧美当代产品水平的竞争设计，积极构建面向未来的产品架构体系，通过工艺提升优化，使产品始终站在非道路领域应用的前沿。”

游海告诉记者，今年，在做好做精国三产品的同时，整体基于国四、国五产品的全流程制造保障体系，又将成为东方红柴油机公司发展过程中的一个里程碑事件。

“不会迟于明年，大家就可以看到，我们通过与世界一流先进技术的深度融合，贯穿到从产品研发、精良制造，到深度的客户体验的全流程结果，会成为持续的领跑非道路领域和农机行业的根本保证。”游海坚定地说道。

在有了全面可靠的产品支撑后，依靠服务网络等持续不断的努力而倾力构筑的市场客户全面需求保障体系，就一定能够突破前进道路上的一切障碍，赢得满怀期待的未来。我们有理由相信，通过东方红柴油机公司员工以及供应商、代理商及服务网点的不懈努力，公司一定会走出一个光明而灿烂的未来。

“在万宁这个美好的春天里，北国的枝头正在积蓄绽放的力量，春耕在即，即将播下一年收获的期许，南疆的土地，就要插下蓬勃的新苗，不久又是一片丰收的翠绿。我们拥有着400万客户的广袤天地，这些是我们得以生存发展的一片沃土，画卷已经展开。”游海最后总结时，仍旧富有诗意而又不适对事业坚定信心地说道。