制造商VS经销商：如何破解农机行业阶段性拐点？

一、加快推动复工复产步伐

突如其来的疫情给农机企业发展带来诸多压力。制造企业、经销商纷纷坚持生产、防疫两不误，积极开展复工复产，推动正常的业务运营，努力将疫情带来的影响降低到最低限度。

一是稳步实现复工复产目标。农机企业根据疫情防控状况，调整年度阶段性经营任务，在确保防控安全的前提下，一手抓疫情防控，一手抓复工生产，统筹人财物、产供销平衡，有序实现复工复产条件下的生产经营。依据产销协同，重构原材料供应体系，保证产业链有效运作。全面克服疫情带来的诸多不利因素，积极安排产品物流，确保在传统的旺季到来前，实现产品的顺利交付。截止到2月底，据统计，接近90%的农机企业成功实现了复工复产。

二是积极推动线上产品销售。结合市场需求，积极开展网络营销。主导企业加强数字门店、移动商城建设，加强线上营销投入支持，主动加大线上基础设施等投入，建立健全线上产品体验、产品推广、整机销售、配件供应、售后服务、业务培训、客户管理等信息化运营功能，努力构筑线上线下互为支持的运营体系。经销商纷纷开展微信群、抖音、火山等线上营销，开展线上选车、意向登记、网络培训、送货上门、有奖宣传等活动。由前期主要依靠线上维系客户、促成意向，发展以为以线上推广、销售为主的新模式。

三是积极服务春耕春播。疫情下的营销，可以说是自救，更是互利;既为企业，更为社会。为了降低用户与外界接触的担忧，经销商通过线上预约的形式，就可以实现专人上门取车、送车的维修保养及上门送货服务，保障消费者特殊时期的用车、购车需求。随着部分区域农机大市场、农机公司等渠道逐步走向正常运转，已经实现了线上线下同步的局面。据悉，目前全国阶段性已实施中央补贴资金1.4亿元，扶持2.6万农户购置机具近4万台(套)，整体进度快于上年。

二、全面达产达效仍有短暂阻力

从目前的情况看，仍有一些不利的因素制约农机企业全面达产达效。产业集中度、产能利用率、成本端和价格端变化因素等，仍共同影响整体发展水平。

一是市场需求与供给水平大幅度下降。新冠疫情引发的封城封路、假期延长、停工歇业等，对农机行业产业链产生了不同的影响。特殊情况下产业链中的任何一个环节都有可能改变传统的供需关系。市场需求后延，农机市场传统的备配货周期延伸。一些经销商不能正常销售产品且受产品库存、应收账款、人工成本、场地租金等多方面因素影响，经营出现困难。部分农机主机企业未完全复工复产，制造、交付能力不足。海外市场还面临接单难、履约难、国际物流不畅等现实问题，销售形势不容乐观。

二是复工与达产达效受到限制。农机行业本身就是微利行业，生产旺季经常出现招工难现象。疫情的到来，更加提升了招工的难度，员工需求阶段性短缺。为加强疫情防控，部分区域对外地返程人员基本要求在家自行隔离14天，导致基层员工返岗时间延长。一些企业延长了放假时间，提倡线上学习或办公。抗疫期间，区域加强疫情管控，加上购机用户担心疫情风险，自觉控制外出时间，延迟了购机需求。

三是经营成本提升企业承压。部分上游企业未能满足上下游的产业间配套需求。一些原材料生产企业停工停产或减产，导致原材料供应减少，部分原材料出现涨价。部分农机企业由于前期缺乏相应的生产物资储备、较少的产品库存或上游企业配套能力制约，造成生产、销售环节断续性的脱节。一些中小企业开工滞后，开始出现了现金流带来的多重压力。防疫期间需要企业每天提供数量较多的口罩防护、消毒等防疫刚需用品，提高了企业的经营成本。

三、切实把握现阶段需求特点

通过市场洞察、客户管理掌握用户需求规律及特点是企业的一项必修课。尤其是疫情时期，如果丢失了用户需求管理，单方面意愿提供的服务和管理，让用户感到“用户不是上帝、用户只是上当”的时候，企业未来发展将会遇到更加困难的时期。

一是规避痛点为通点。秉承用户导向思维，利用当下努力解决用户最急切、最需要解决的难题，全面规避用户需求痛点。系统梳理用户系统、农机装备方案需求中的薄弱环节，全面查找用户对现有产品在价格、交付、质量、操作舒适性、售后服务等方面的不满，提升自身产业、产品的经营能力。据调研，在疫情的特殊时期，能否买到物美价廉、送货上门、服务到位的产品，成为用户最大的关注点。

二是消除痒点为拐点。洞察市场和用户需求规律，研究、抓住东北黑土地保护性耕作、丘陵山区农田宜机化改造、高标准农田建设及区域政策扶持、种植模式调整等带来的产业升级需求，抓住用户一些意向性、前瞻性需求，谋划企业中高端产业的同步提升和产品顺利输出。讲好企业和产品故事，做好产品和服务体验。抓住忠诚用户、伙伴用户的购机需求，影响带动潜在用户、竞品用户的购机需求。农机企业只有抓住拐点需求，才不会在新一轮的产业竞争、产品竞争中走向被动境界。

三是发现乐点为支点。希腊先哲阿基米德曾说：“给我一个支点，我可以撬动地球。”对企业来讲，发展的关键阶段同样需要有支点存在。寻找企业持续发展中所形成的乐点优势，持续提升企业管理水平，维护核心技术优势，以利润支撑取代数量优势，守住竞争壁垒。进一步将通用性产品做好，差异化产品做优。对支撑企业未来发展的价值产品及需求进行识别、吸纳。尤其是在疫情中，用户更喜欢有温度的企业，在这个关键时候，企业社会责任感更能得到认可。

四、统筹发展突破疫情拐点

随着复工持续推进，逆周期政策的持续加强，货币政策宽松，宏观政策环境有利于市场恢复。农机市场具有较大的弹性和韧性，对当前的疫情冲击有很强的防御和自愈能力，随着销售旺季的来临，仍具有较好的发展空间。

一是做好先发优势占位。据调研，有80%以上的企业缺乏客户数据的科学管理。需要进一步重视企业客户大数据建设，提高数据理性认知。理性运用企业客户大数据系统，进行分维度研究，深化客户对等维护，提高客户粘性。利用互联网技术和数字化、智能化手段进行营销升级，积极推进线下线上互为支撑的智销模式，开展网上商城、集成小程序、CRM、SAAS、H5、云计算等技术的智能销售系统，实施线上线下的并重互补。

二是实施产业链重构。重构发展业态，持续运用5G、人工智能、大数据、工业互联网、物联网等技术，优化企业资源，提高制造能力、竞争能力。重视产业链的协作与对接，通过全球视野整合、优化供应链资源，保证上下游的产业链协同能力。农机企业也应结合原材料的峰谷规律，采取签订长期战略合作协议、期货等举措确保原材料价格平稳，积极规避原材料价格风险。加快高端产品升级、国四产品切换，比竞争对手提前一步实现产业链升级和优化。

三是提高品质保证能力。围绕农田作业全程机械化、农业装备全生命周期、用户价值提供一揽子品质保障方案。以提高产品经营能力为重点，提升产品性能、产品质量和可靠性为保证，加强分区域农机农艺条件下的产品试验，满足用户复杂工况条件下的作业，全面提升产品品质水平。加强以价值主导、品质领先为基础的研发和制造，结合区域农机发展重点、种植模式调整和升级，在重要节点、薄弱环节和价值导向方面体现效率、效益和价值，做到基础性产品差异化、中高端产品引领化，系统解决农田种植中的作业难题、个性需求。