东风井关优秀服务人员叶春印：传道授业，以学助农

5月份开始，黑龙江北大荒地区迎来了一年中最为忙碌的一个季节——春插农忙。而2020年的农忙，因为疫情的原因，似乎比往年来的更早。

4月17日，东风井关服务支持总部抽调12名服务人员前往北大荒农垦地区进行春插服务方面的支援工作，作为东风井关技术支持总部的一员，叶春印随着服务队奔赴春插农忙一线。

12名服务支援人员，按照两人一组分成六组，叶春印与搭档钟伟两人负责的是二道河农场、前哨农场、前锋农场三个农场的服务工作，工作职责是对进口机型井关NP80侧深施肥高速插秧机进行点检升级，用户培训以及售后服务工作。

井关NP80侧深施肥高速插秧机是从日本井关整机进口的一个新机型，在北大荒地区有近百台的销量。该机型是根据日本的田块进行设计的，引入到中国后在使用中产生了水土不服，对该机器进行点检就是根据市场反馈的情况进行合理的改进，如追加防护板，离合器加强等。另外，东北春季插秧和南方有所不同，插秧周期短，尤其是在黑龙江地区，因为抢农时夺积温的原因春插最多只有十天的时间，在这十天里，插秧机处于超负荷运转状态，由此带来的服务压力更大。

同当地的农机服务人员一样，早起晚归是叶春印等服务支援人员的工作常态。东北天亮较早，凌晨两点多就已大亮。春插农忙时，机手们天亮而作、天黑而息，从凌晨两三点一直干到晚上六七点，这也就要求农机售后服务人员的工作节凑与此一致，工作随时处于紧张状态，工作时间也会更长一些。

“早上要提前到，给用户做新机下田的指导培训；机器有报修的，我们要马上进行处理，即使是傍晚报修，我们也要当天处理完，不能影响用户第二天的使用；再加上东北区域范围比较广，消耗在路上的时间很长，通常从一个农场到另一个农场车程一两个小时。”算下来，叶春印每天的睡眠时间不超过五小时。

从2010年来到东风井关襄阳工厂，叶春印一直在东风井关辛勤工作至今，在生产一线工作时他对工作一丝不苟精益求精，赢得了领导和同事们的认可。2018年7月份，因工作表现突出，来到技术支持总部成为培训部的一份子，平时的主要工作是传道授业解惑，将自己掌握的知识传授给经销商、用户、售后服务人员，让经销商更懂机器，让用户正确的操作农机，让服务人员更好的做保养和维修方面的服务。

农忙时节，叶春印遵从公司的统一调度，赶往各地进行服务方面的支援工作。下一线到田间，迎风雨顶烈日，个中艰辛只有经历过才懂得。但是对于他来说，将自己学到的知识传授给广大用户和服务人员，帮助用户解决问题，帮助同行成长，这个过程虽苦犹甜；同时自己来到田间地头，了解用户机器的使用情况，帮助用户检修机器，在工作实践中总结更多的知识和技巧，对自己来说，这何不是一个成长的过程！

“我们的服务可以让用户更好地去享受科技给农业生产带来的改变，提高他们的工作效益，可以让他们在遇到特殊情况时，避免或减少不必要的损失。”叶春印最后总结到。