2019年雷沃阿波斯跨区服务保障誓师大会顺利召开

2019年3月22日，雷沃阿波斯农业装备在江苏省连云港市灌云县伊甸园景区召开了“2019雷沃阿波斯跨区服务保障誓师大会”，连云港农业相关部门领导，雷沃阿波斯农业装备相关领导，连云港区域经销商、服务站、配件流动车相关负责人以及履带机客户共计1500余人参加了此次活动，大会现场宣布了履带机三包服务以及购机优惠政策，为即将到来的跨区作业打下了坚实基础。

作业高效、全能收获，雷沃谷神RG50S超越版引关注

大会现场，雷沃阿波斯农业装备带来了谷神RG50S超越版产品，随着现场讲解人员的介绍，众多用户按捺不住试乘试驾的心情，纷纷要求进行亲身体验。“这台履带机配置很先进，操作特别舒服，再加上今年雷沃阿波斯这么好的服务政策，我对今年跨区作业更有信心了。”现场用户表示。

据悉，谷神RG50S超越版履带机，采用110马力高压共轨中冷增压发动机，变速箱行走传动系速比优化设计，整体作业速度提升了20%以上；割台喂入搅龙转速达210转/分，滚筒转速达630转/分，切碎器转速达3600转/分；55cm宽过桥吞吐更加顺畅；3.9米加长、液压马达驱动的左右旋转卸粮筒，满足不同用户长距离、大范围、高低位的卸粮需求，且90秒左右即可完成卸粮；

脱离滚筒更换皮带轮，实现了630/750（r/min）两种转速选择，提高了作物收割适应性，专除难脱粒品种“小尾巴”；扭簧弹齿弹性更好，收割倒伏不变形，抓取能力更强，优化割台倾角，收割倒伏作物割刀不吃泥；整机重心再优化，独特的浮动过埂轮设计，带来了更好的通过性；该产品可广泛用于黄豆、玉米、高粱、谷子等杂粮作物收获。

服务承诺再升级，为跨区作业保驾护航

性能出众的收割机是实现跨区高效作业的基础，而优秀的服务保障则解除了用户的后顾之忧。为确保今年谷神用户在跨区作业时，享受及时周到的服务保障和配件供应，雷沃阿波斯农业装备作出了八大承诺：

承诺一：限时响应、限时闭环。为最大程度减少用户停机等待时间，雷沃阿波斯农业装备建立起“15分钟内响应、6小时内到位、24小时内限时闭环”的处理机制，并将实施范围扩大到全国范围，确保用户在全国给地均能销售及时优质的服务。

承诺二：车辆精准跟踪服务、配件精准投放。依托雷沃阿波斯智联云服务平台，每日对用户的车辆进行动态跟踪，精准定位用户车辆的跨区位置、车辆实时状态及跨区转移路线，提前安排市场服务资源，提供优质服务。

承诺三：全面布局、服务无盲区。针对云贵川、青藏甘宁、新疆维吾尔自治区等偏远地区，雷沃阿波斯增派服务资源，确保只要有雷沃履带机的地方，就会有雷沃服务人员的身影。

承诺四：专项服务、大客户跟踪服务。针对跨区大客户与新产品客户，雷沃阿波斯农业装备成立了专项跟踪服务队伍，提前进行服务资源布设，作业期间全程跟踪，确保车辆出现故障时，第一时间提供服务。

承诺五：配件平价销售。零距离配件供应，保内保外配件以出厂价供应，确保配件供应的全面性和及时性。

承诺六：资源投入再升级。为确保今年跨区作业服务保障的顺利开展，雷沃阿波斯农业装备投入100余辆配件流动车、360余辆市场服务车、1000余名市场服务人员，确保市场服务的及时性。

承诺七：温暖化增值服务。雷沃阿波斯农业装备建立了18家区域维修保养中心，通过全方位市场一站式服务体系，大幅缩短用户车辆故障维修处理时间，并开展保养、维护、检修等服务活动，同时确保服务到田间地头；并针对新产品、新机型提供免费首保服务及跟踪服务。

承诺八：监督升级。用户在产品使用过程中出现任何问题，都可拨打雷沃阿波斯农业装备24小时服务电话400-658-9888获取技术咨询，解决服务问题；若未满足服务要求，可拨打15762480001、15762480002、15762480003服务热线进行投诉，雷沃阿波斯承诺半小时内进行回复。

近年来，雷沃阿波斯农业装备依托“全心为你”服务体系，每年都会适时派出专项服务队，为跨区作业用户提供全时段、全区域、全过程的服务和配件保障。而雷沃阿波斯农业装备的服务已覆盖产品的全生命周期，用户提机时，相关服务人员即为用户进行产品使用操作、保养维护、常见故障排除等一系列培训，为用户接下来的跨区收获作业奠定基础。

此次誓师大会之前，雷沃阿波斯农业装备已完成从传统的零配件、服务车辆、服务人员储备，以及信息化、智能化的服务应用建设与维护，为机手提供行业内出众的售后服务支持。