东方红柴油机东北区服务技能大赛圆满落幕
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东方红柴油机东北区服务技能大赛圆满落幕
8月29日,东方红柴油机东北区的重点服务站齐聚长春,展开了一场柴油机维修服务技能的“华山论剑”。
这是一拖(洛阳)柴油机有限公司,自7月份在山东区开展此活动后的第二站。通过组织重点服务站参与服务技能比武活动,旨在检验整个服务网络,包括从基础理论到实际操作的判断、处理能力。
国三排放标准切换后,针对服务网络从机械喷油时代到电控喷油时代的跨越中,存在的服务技能不足等问题,公司投入巨大的人力和财力,分批次对服务网络的全部服务人员,进行了系统的全面培训。经过两年的市场检验,已经能够充分满足市场和客户的服务需求。组织服务技能比武活动,给服务网络团队提供一个沟通交流的平台,促进服务网络的服务技能进一步提高,也是东方红柴油机“金色服务”、“绿色关爱”服务理念落地的重要举措之一。
此次东北区服务技能大赛,由柴油机故障诊断及排除、柴油机装配计时赛及理论考试三个环节组成,考题设置全部以检验服务站实战能力为出发点。此次大赛邀请了区域内多家服务站及经销商代表作为评委,经过一整天的激烈角逐,在报名参加的36家服务站、共计71名维修技师中,产生了一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名,以及单项奖三名。获得一、二、三等的六家服务站,将代表东北赛区参加年底进行的一拖(洛阳)柴油机有限公司服务技能大赛全国总决赛。
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