联合收获机质量问题,警钟仍需长鸣!
联合收获机质量问题,警钟仍需长鸣!
2008年4月2日,中国名牌战略推进委员会公布了2008年中国名牌产品评价目录。在农机产品中,此前一直被行业寄于厚望的联合收割机意外出局,主要原因有两点,一是质量不过关,投诉比较多;二是2007年的产量大幅度下滑。两条原因中,质量问题是最主要的。
深入探究近几年农机产品质量投诉的变化趋势,我们可以发现,收获机产品所占的比率逐年上升,2006年89件,上升12%;2007年122件,上升15%,其中集体投诉上升的趋势更高,这说明:一是农机用户的维权意识加强;二是随着行业需求量的增加,收获机质量呈逐年下降趋势,并且批次质量问题频发。
联合收获机投诉数量不断增多,非偶然现象。近几年,在国家购机补贴政策的拉动下,收获机的需求量迅速增长,吸引了大批新的投资者,而进入我国农机行业的门槛较低,造成了产品品牌众多、质量良莠不齐的局面,再加之部分企业生产能力有限,又缺乏有效的质量控制手段,为了抢占市场份额,难免出现“萝卜快了不洗泥”的情况。
2008年联合收获机参评中国名牌产品意外出局,这对生产厂家、行业协会和相关机构人员来说,的确是个遗憾。评上中国名牌,可以增加产品的知名度和美誉度,有利于产品市场推广和销售。但收获机产品没有评上中国名牌,对行业和厂家来说也许并不是坏事。中国名牌产品评比实行动态考评,不搞终身制,一些质量不合格的产品侥幸被评上了,如果名不副实,也会被踢出中国名牌序列的,对企业将会是更大的灾难。
在此,我们呼吁各生产厂家:树立质量为本的理念,严格开发程序,提高产品性能,尤其要注意新产品的可靠性、适应性,不要急于将不成熟的产品推向市场;做好售后服务和零配件的及时供应,不误农时,同时要教育售后服务人员,端正服务态度,不断提高业务水平,争取更多的情感份额。
产品是企业的生命线,质量是企业的基石,国内联合收获机生产企业应该从这次事件吸取教训,知耻而后勇,认真听取市场的声音,把认真加强质量管理作为头等大事来抓,等绝大多数企业的产品质量真正得到了用户认可,再去参评中国名牌,将是水到渠成的事情。
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