海康威视客服电话(海康录像机黑白的)

1、海康录像机黑白的？

你这种奇怪现象还真是头一次见，具体是什么原因引起的我还真不好说

录像机就是一个编解码设备，画面是彩色还是黑白，取决于前端镜头的视频编码信号，前端镜头是彩色，那后端经过编解码输出肯定也是彩色，如果前端就是黑白画面，那后端你怎么操作也不可能出现彩色画面啊……

既然你说换回原来的录像机就没问题，那初步判断应该就是你录像机设置有问题，由于你这个型号我没用过，是否有画面颜色设置这个选项，我不清楚，目前我用过的几款海康设备，都没有这个设置

2、海康威视ivms-8700怎么回放？

把摄像头连接因特网，然后再添加到海康的萤石云上，手机下载萤石云视频app就添加摄像头就可以实时预览，回放目前不是萤石系列的都看不了

3、海康威视摄像头重置密码设备拒绝？

解决办法:

海康威视摄像头因设备型号不同，其密码重置有两种方式：

1、大部分型号的摄像头密码重置都可以通过软件在线的方式进行操作。具体操作如下：

（1）摄像头与电脑通过网线连接，使摄像头与电脑处于同一局域网；

（2）电脑下载海康DSAP 400密码重置助手客户端，安装后在打开的界面中找到需重置密码的摄像头，然后点击“忘记密码”；

（3）然后根据界面提示一步一步完成操作即可重置密码。

2、部分型号的摄像头在通过上面的方式重置密码时，扫描二维码后会提示该型号的摄像头不支持该方法重置密码，请联系分公司处理。遇到这种情况时可采用以下步骤操作：

（1）在摄像头的背面有一个"RESET"标记（部分设备的RESET标记直接在背面，部分设备的RESET标记在MICRO卡槽里面），长按RESET按钮，将摄像头恢复出厂设置；

（2）恢复出厂设置后，默认密码即为摄像头背面的验证码。

4、海康威视监控设备的这个密码忘记了怎么重新设置啊？

只能选择重置密码了，操作步骤如下：

1、在海康威视安防下载设备网络搜索工具“SADP”，服务支持--下载--工具软件--网络摄像机配置管理软件 ，下载后按提示步骤选择所需类型的设备进行搜索工具安装。

2、确保电脑及需要重置密码的设备在同一局域网内，注意电脑IP地址与设备需在同一网段内。

设备默认IP一般为：192.168.1.64，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.1.1。随机附带文件一般附有默认IP的相关信息。

打开搜索软件，在需要重置密码的设备编号（软件左侧）上打，选中设备后，点击右下角“忘记密码”。

3、海康威视现已推出在公众号上自行重置密码功能，关注公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描恢复”。

扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。

4、若按上述步骤还是不能重置密码或提示“该型号不允许自助恢复，请联系分公司处理”等异常信息，请回看“请选择密码恢复方式”中的注意事项，看摄像机是否属于需联系分公司处理的范围。可直接拨打海康技术支持热线咨询分公司联系电话， 也可自行上网查询海康威视售后服务站电话 。

在SADP搜索软件上选择“导出文件”，将此文件发送至分公司售后，然后将方会提供的安防信息输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，即可重新设置密码。 注意：如此操作提示密码恢复失败，请将摄像机断电，然后重新搜索，导出文件后，获取安防信息，重复上述操作。

5、海康安防密码忘记？

可以通过关注海康威视客服公众号，选择下面贴心服务进去里面有密码重置功能。