海康威视云平台(海康萤石云是怎么回事，怎么远程监控)

1、海康萤石云是怎么回事，怎么远程监控？

萤石云是解决像移动、网通这些无法提供固定IP，导致监控器无法外网访问的问题，听说要到今年8月初才能解决，目前该软件可还不能解决IP问题，我也在等

2、海康DS-7804HW-SNH萤石云设备添加不了？

7804不支持萤石设备。 现在海康与萤石的设备分别独立运营，萤石设备基于萤石云平台，新设备已经不再兼容以往海康的各类平台了。

3、海康威视怎样在手机上看到监控？

确定好录像机所有通道摄像头都已经正常在联网状态，在手机应用市场下载海康萤石云视频APP到手机并安装到手机。

注册萤石云账户并登陆；在萤石云APP登陆页面后右上角点击添加设备 输入你的录像机机身安防 9位数字保存。点开添加的设备就可以用手机随时随地远程看监控了。

该设置有一个要求，需要路由器支持UPnP这个功能，所以请先确认使用的路由器是否支持该功能。

登陆路由器配置界面，开启UPnP功能，进入设备本地配置界面，启用UPn，刷新端口，看状态显示为“生效”即可。

路由器端口映射 登陆路由器的配置界面，找到虚拟服务器（或者是端口映射），映射端口（设备默认80、8000、554三个端口，可在设备上修改，三个端口必须同时映射，缺一不可。

4、海康录像机验证码不对怎么办？

答:海康录像机验证码不对，先对海康萤石云验证码进行修改。首先来看安防种机型,这款机型比较老,我们右击鼠标主菜单,选择系统配置,网络配置,选择外网访问,勾选启用萤石云,在验证码这个地方,

我们就可以修改验证码,萤石云的验证码为6位英文字母,验证码修改过以后,默认的验证码就变了,修改完成以后,点击应用保存,然后回到外网访问,保持萤石云状态为再现,扫描萤石云二维码添加萤石云。

2.海康3.0版本的硬盘录像机验证码的修改,将硬盘录像机开机以后,右击鼠标主菜单选择系统配置,选择安防左边的网络配置,我们会看到平台接入,点击平台接入,找到验证码,

然后我们更改验证码,验证码一般为大写的6位英文字母,修改好以后,我们点击应用,点击应用以后我们再看一下萤石云的状态,一定要在线,如果不在线,就回到基本配置将IP地址改成自动获得

5、萤石云外网连接提示“连接失败”，求解决方法？

1、：先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到安防版本，符合要求的版本才能添加。

2、：在显示器上右键选择“主菜单”--系统配置--网络配置--外网访问，在“启用萤石云”后面打上勾（启用码流加密不用打勾），并填写设备的密码（设备验证码）；

3、：打开萤石安防，注册账号并登陆，登陆成功后，点击右上角的“我的萤石云”或“进入萤石云”，进入后台操作页面，点“配置管理”，将设备添加至萤石云平台。 海康威视： 杭州海康威视数字技术股份有限公司，成立于2001年，是一家以视频为核心的物联网解决方案和数据运营服务提供商。公司面向全球提供安防、可视化管理与大数据服务，针对安防、交通、司法、文教卫、金融、能源和智能楼宇等众多行业提供专业的细分产品、IVM智能可视化管理解决方案和大数据服务。 萤石云： 是一款可以让用户24小时远程监控查看直播视频的安卓手机软件，用户可以通过绑定视频设备，轻松实现监控，轻松查看视频。