农机产业网:钵施然“暖春行动” 心系客户送祝福

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近日,新疆钵施然公司积极开展“暖春行动”走访慰问新老客户活动,向客户送上诚挚的谢意与新春的祝福。此次活动范围辐射乌苏、沙湾、石河子、昌吉、博乐片区,各片区负责人联合售后带领各自业务团队深入到客户家中,与客户亲切畅聊,把钵施然企业对客户的关怀深入到每一位客户心中,仔细聆听客户真实的意见反馈。

西湖镇96号机主蒲先生是钵施然22款三行打包机客户,客户热心的将钵施然工作人员迎至家中,讲起了他的心里话:“感谢钵施然企业能在春节期间给我们过来拜年,我的机子去年采了5000多亩地,因为疫情的缘故,也没有去南疆,总体来说采的还可以,新机子暂时没有发现什么问题。对厂家也挺满意的,没有什么意见。”

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“此

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次我们过来,一是想给你们拜个年,祝福你们

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新年快乐;其二是去年采季期间正值疫情高峰期,

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因为封控原因厂家对客户有服务不到之处,也请你们多多谅解;其三为了扩大公司规模,将公司的产品与服务做到更加细致更加完美,也想听听您们对我们的意见和建议。”乌苏直营店业务经理陈英微笑着说。

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钵施然企业成立于2009年,是一家集技术研发创新、生产加工制造、产品销售及售后服务于一体的农业机械装备制造企业。目前,拥有完全自主知识产权的各项专利共计167项,4个软件著作权。

“此次行动,旨在与客户深入地交流,就是要听客户说,要采纳客户反馈的正确意见和建议,从维护保养方面做到“随叫随到”,从售后服务方面把工作做细做好”。北疆售后部高级经理宋宜平说。

为了更好的服务客户,2023年钵施然企业加大基地建设布局力度,仅北疆片区再扩充2个4S示范店和乌鲁木齐研发、生产基地,预计投资额近7亿元人民币。

“公司策划此次“暖春行动”,计划走访近250位客户,势必要把公司的祝福亲自送到客户手中,势必要仔细聆听客户真实意见反馈,此次“暖春行动”结束,销售、售后要认真总结客户意见反馈,并上报公司管理层督导整改。我们销售要把客户当成朋友,为帮助客户而销售,为销售而坚持不懈。”北疆营销部总监张海龙说。

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