富平县农机补贴款投诉电话:农机产品咋安全操作咋维权 61岁老汉看手册才知道

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农机产品动辄数万甚至十几万,是农民家中的“大件”,购买以后出现质量问题却经常发现投诉无门。农机产品出现质量问题,如何找到维权机构,降低维权成本?315前夕,省消协律师团来到长安区引镇农村提供法律援助服务。

3月3日,省消协专家委员会农机专家、省消协律师团5名志愿者律师为村民提供了农机知识咨询和维权服务。61岁的蓝田汤峪农民程来民到长安区引镇赶集,从宣传台拿了一本农机安全操作技能席地而坐,翻看了很久很久。他边看边告诉华商报记者,“以前只知道操作农机要注意安全,但看了册子才知道有一般安全规定,农机作业人员工作时应系好钮扣、扎紧衣袖,不得穿戴有碍安全操作的服饰,妇女应戴工作帽,发辫不得外露。”

引镇西河滩一村民咨询农机专家,自己2014年在富平农机市场买了一辆拖拉机,发现前驱传动轴不挂档,经销商和厂家相互推诿,一直没有解决,只能凑合用,农机专家记录了情况后,让他尽快带着三包凭证发票和情况说明到当地农机质量投诉监督站,查看是否在三包期内,将协助解决。除了农机产品质量投诉问题,还有不少当地村民向消协律师团咨询了其他法律问题,律师们也做了耐心解答。

省农业机械鉴定站站长王延宏告诉华商报记者,农机产品投诉主要是质量投诉,而找企业扯皮周期比较长,出现投诉无门,很多农村消费者认为有政府补贴,因该找当地政府。其实省市县(区)各级农机质量投诉监督站,是广大农机消费者朋友身边的维权机构。主要职能是受理农业机械质量投诉案件并依法进行调解,各级投诉监督站严格遵照“属地管理、就近处理、首问负责、无偿服务”原则开展工作。作为农机质量投诉监督机构,帮助消费者依法维护自身合法权益,力争依法处理好每一起投诉案件,为广大消费者挽回每一分损失。2015年以来,全省各农机质量投诉监督站共接到处理质量投诉案件166起,成功为购机群众挽回经济损失272.7万元。投诉电话为:029-88237837。

华商报记者 雷婧

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