近日，黑龙江建三江地区新冠疫情再次反复，农机作业售后服务保障遇到重重困难。全柴服务团队在严格遵守当地防疫政策的同时，排除一切困难，多措并举积极应对稳产保供，受到了用户的一致好评。

一方面，全柴服务技术人员以视频互动、远程诊断、在线答疑等形式，帮助用户解决生产中遇到的技术难题;另一方面，在向报修用户所在村镇报备后，全柴服务人员以最快的速度赶赴报修现场，帮助用户第一时间解决秋收作业中出现的故障。

全柴黑龙江地区服务经理胡浩告诉我们:“全柴的服务理念是一切以用户快速恢复生产为第一要务。当前建三江地区虽然在疫情管控期间，但全柴服务人员会在遵守防疫政策的前提下，想尽一切办法为用户解决困难，真情为农，全心为农。这就是全柴的服务精神。”

在寒风刺骨的深夜里，在曙光初现的朝阳中，全柴服务人员的身影出现在建三江的田间地头，他们用实际行动为秋收作业和农业生产保驾护航。