德州：提车一个月，修车二十天，发动机“抖”得车主心慌

齐鲁壹点记者 张磊

“5月10日左右提的车，不到一个月的时间，修了四五次了，但还是没有找到问题所在。“近日，德州市武城县大货车司机霍先生通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映称，他新买的解放牌半德州市农机二手车市场挂货车在行驶时出现异常抖动的情况，在送到官方服务站维保后，20多天仍找不到问题所在。6月16日，一汽解放客服人员回复称，服务站已经将问题反馈给了厂家相关部门，厂家将安排技术人员协助解决。

霍先生称，今年5月10日左右，他通过德州鸿天汽车销售有限公司介绍，购买了这辆解放牌半挂货车，交完钱后从河南安阳市将车开了回来。“这是辆预挂牌国五排量的库存车，车辆行驶里程只有2000公里。"德州市农机二手车市场霍先生说，当时在回来时就感觉到车辆有轻微的抖动，他以为是轮胎的问题就没有太在意，在调教、更换轮胎后就继续使用。但后续运输中，抖动的问题非但没有消失，反而更加严重，最后只能将车辆送到维保服务站进行检查。

“车停在那里拉不了货，每个月还要承担八千多的汽车贷款，一家人压力很大。”霍先生称，德州三家服务站都检查过了，淄博、济南的专家也来了，车辆拆得七零八落，但始终查不到问题所在。如果短时间内无法解决问题，他希望可以进行退款或者更换新车。

带着霍先生的诉求，记者首先找到了德州鸿天汽车销售有限公司的相关负责人。负责人告诉记者，霍先生的车辆是从河南安阳恒源汽车贸易有限公司购买的。因为2021年7月份新政策，商家将这辆国五排量的汽车过户给了河南滑县一运输公司，并进行了“预挂牌”。从法律层面来说，霍先生购买的是二手车。目前德州鸿天汽车销售有限公司已经与河南相关销售公司联系，该车还没有达到退车标准，现阶段只能由售后服务进行处理。

6月15日、16日，记者两次致电一汽解放客服热线0431—87666666反馈，了解车辆故障处理进程。客服工作人员回复，已经接到服务站提报的相关情况，后续由厂家联系客户进行反馈。但截至记者发稿，霍先生表示，仍无厂家人员与其联系解决。齐鲁晚报·齐鲁壹点将持续关注。