乐至公安交警抓细抓实交管“放管服”便民利企举措

　　为切实打造精细化、便利化的交管营商服务环境，乐至公安交警秉承“以人民为中心”的发展理念，把群众需求作为第一动力，把群众满意作为第一标准，主动作为，迎难而上，将交管“放管服”106项便民利企举措抓细抓实，全面提高车驾管业务服务质量和办理效率，回应群众、企业新期盼。

　　以“放”运行便民利企“直通车”

　　一是大队在辖区下放交管业务12项，创建车管服务站3家，“警邮”“警保”服务站21个，车驾管服务覆盖了21个乡镇、街道。

　　二是今年以来，与乐至县万盛旧车市场合作代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记、核发临时号牌等车驾管业务共计3700余笔，让群众真正享受到了“一站式”便捷服务。

　　三是对除大型客车、校车、危化品运输车外的机动车实施了跨省（区、市）异地检验服务，让异地驾驶人无需办理委托检验手续就可直接申领免检合格标志，真正享受到了全国范围“通检”便捷服务。

　　四是利用交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP，将车驾管服务送到群众指尖，让办事群众采用网银、支付宝、微信三大线上缴费模式即可完成网上支付，提升了网上办事效率。

　　五是联合辖区斯科通、浩汉两家车辆检测站开通互联网、手机APP、语音电话等“点对点”车检预约服务，增设预约窗口通道，方便群众“随到随检”，并全面实行了网上申领免检标志，无需签注行驶证就能实现网上申请、邮寄送达。2022年至今，大队已为机动车车主申请免检标志4300余笔。

　　以“管”用好便民利企“助推器”

　　一是大队健全和完善了《车管所民（辅）警日常违规行为记分办法实施细则》《关于进一步强化车管所窗口服务礼仪工作的意见》等机制，推出了工作日上班签到、服务窗口民（辅）警工作中全程开启执法记录仪、设置服务质量评价器、增设业务导办岗及疫情查验区域等5项举措，以此严肃工作纪律、展示窗口良好形象。

　　二是今年以来，大队先后6次组织车驾管民（辅）警开展外出学习、就地培训、定期考核，促使每一位民（辅）警都能熟练掌握车驾管业务经办程序、具备解决疑难问题的协调能力。

　　三是车管所分管副大队长、车管所长充分运用大数据、人工智能等手段来强化对车驾管业务的动态监管，将各项便民利企服务举措及“放管服”改革网络问政有关问题的签收、反馈及回访职责落实到人员，以高压严管态势辐乐至县农机户二手车射带动了全员全过程服务质效的持续提升。

　　四是主动联合治安、派出所、城管等部门开展“非法中介扰民乱序行为专项整治行动”5次，有效净化了车驾管便民利企服务环境。

　　以“服”搭建便民利企“新平台”

　　一是积极为办事群众落实了免复印、免填表、免提交、免拓印的“四个减免”惠民服务举措，并加快推进信息共享网络核验，逐步取消了车辆购置税、交强险、报废回收证明、医院体检证明等以往必交凭证，实现了为群众办理业务“减负”的工作目标。

　　二是积极推行“机动车号牌快递到家”邮政代办服务，2022年至今共为办事群众邮寄机动车牌照2300余块，实现了让办事群众从“最多跑一次”到“一次都不跑”的服务目标。

　　三是积极推行“简单业务一证即办”“普通业务一窗通办”“个性服务自助快办”等便民、利企服务举措30余项，精简优化办事流程18项，2022年以来大队共办理车驾“一证即办”业务2800余笔。

　　四是按照“20+10+6+12”交通管理“放管服”改革要求，推出了“节假日上班”“延时服务”“校车专办”“绿色窗口”“小车选号”等10余项便民利企新举措，不断满足特殊时段、特殊人群、特殊要求等乐至县农机户二手车多元化需求，消除了群众、企业“办事难”问题。

　　五是大队自今年5月1日起，开通了“小客车登记全国‘一证通办’”、“申请资料和档案电子化”、“部门信息联网共享核查”3项业务，进一步增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　（乐至县公安局 刘莉）