二手车消费、预付式消费、直播带货！吉林省消协聚焦消费热点进行在线互动直播

为纪念“3·15”国际消费者权益日，倾听消费者声音，进一步改善消费环境，服务经济社会发展，3月12日，吉林省消费者协会围绕“守护安全 畅通消费”年主题，通过抖音平台开展消费维权热点在线互动直播活动。各地消费者代表通过当地市场监管部门视频会议系统进行了提问，问题涉及二手车消费、农机消费、口腔医疗消费、预付式消费、直播带货等消费热点。本次直播时二手车农机视频播放下载长3小时，合计2683人次观看，留言百余条。

吉林大学口腔医院口腔预防科专家就口腔医疗消费问题与消费者在线互动

吉林电信、吉林移动、吉林联通相关代表就通信服务问题与消费者在线互动

本次活动由吉林省市场监督管理厅、吉林省消费者协会联合全省各地市场监管部门、消协组织共同举办，邀请专家、学者、法官、律师、媒体记者、行业协会、企业代表与消费者代表远程互动，在线解答消费者代表提出的消费热点、难点问题。本次活动也是省消协利用新媒体开展消费维权工作的一次创新尝试。

吉林省市场监管厅相关负责人表示，利用二手车农机视频播放下载新媒体平台与消费者建立平等有效的沟通对话平台，更快、更准、多层次、及时地掌握消费者诉求，是时代对市场监管部门以及消协组织提出的新要求。市场监管部门应该不断提升服务意识，增强创新意识，精准有效履职，对消费领域存在的焦点、热点、难点和堵点问题进行认真研判，二手车农机视频播放下载全方位、多维度畅通投诉渠道，建立平等、互动的沟通平台，让消费者感觉到天天“3·15”，时时“3·15”。

吉林日报社出品

策划：姜忠孝

作者：吉林日报全媒体记者 徐慕旗

编辑：于悦