密山二手农机车市场:密山市开展农机店专项整治 为消费者挽回损失63万余元

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东北网11月21日讯 (辛永刚 史建军 记者 李楠) 边检查边规范、边指导边规范,查处一批案件、规范一个行业。11月17日至20日,黑龙江省密山市工商局以群众投诉多、反映多的街区和乡镇为重点,对全市所有农机经营店及零配件商店进行了逐户检查。

今秋以来,该局接到消费者关于农机产品方面的投诉相对较为集中,农机产品质量不过关,销售方三包承诺不到位、维修质量差、推诿责任等情况深受群众关注。对此,该局从检查经营者主体资格着手,在检查过程中,执法人员结合经济户口档案,逐户清查,认真核对,重点检查经营者经营资格是否合法,证照是否齐全有效,是否存在超范围经营和无照经营行为;同时,执法人员重点加大对拖拉机、打谷机、联合收割机等农机经营店和零配件商店进行检查,针对经营者所售产品质量是否符合国家各有关标准、售后服务是否能够做到“三包”规定,看产品是否具备“3C”质量认证标志、安全操作规范、警示标识或中文使用说明等,严防假冒伪劣、不合格产品流入市场,损害消费者合法权益。

此次专项整治行动,该局共出动执法人员320人次,执法车辆56台次,检查农机经营店和零配件商店149户,下达整改通知10份,对32户经营业户进行了行政指导,查处案件21件,罚款5万余元,受理消费投诉10件,为消费者挽回经济损失63万余元。

在检查过程中,执法人员还向经营者开展行政指导,广泛宣传新《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律法规知识,指导经营者完善索票索证制度,把好商品进货质量关,落实商品“三包”责任,切实为消费者负责;畅通消密山二手农机车市场费维权渠道,充分发挥12315消费者申诉举报网络和农村“一会两站”的作用,组织执法人员深入到乡镇、村屯向广大农民群众宣传、普及法律法规知识,增设密山二手农机车市场专人接受咨询和受理、处理投诉,全力维护农村消费者的合法权益。

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