大众网济宁10月22日讯（通讯员 颜丙龙 ）“多亏工商局帮助啊，要不我买的割草机只有成废铁啦，曲阜孔子家乡的美名真是‘亚克西’”！近日，新疆的牧民赵山东济宁哪里有卖二手农机先生给曲阜市工商局工作人员打来电话，对前几日工商人员及时调解网购纠纷表示感谢。

原来，这位新疆牧民赵先生在网上看中山东曲阜市某机械厂正在销售一款割草机。由于自己对网络购物不甚精通，没有详细沟通机器规格、型号就急忙拍下并付款1460元，导致割草机货到后因不适合当地环境而无法使用。赵先生与曲阜市某机械厂客服人员多次电话沟通退货未果，厂家讲割草机没质量问题，不同意退货。无奈中的赵先生便在济宁网络问政平台上和用曲阜贴吧发帖陈述自身经历，表达自己失望不满之情。

曲阜市工商局看到网络舆情后，立即启动马上就办工作机制。安排二名工商执法人员放弃周末休息及时联系赵先生核实情况，并会同属地工商所二名工作人员迅速赶往经销商厂家进行调查。经了解，由于厂家在网上对该产品性能表述不详细导致了赵某产生了误解，并且该割草机价值较大，如不能妥善处理将造成较大浪费和损失。

经过工商执法人员耐心对厂家负责人宣传新《消法》对网购的法律规定，并对厂家晓以利害。厂家痛快的对执法人员答应给赵先生退货退款要求，并且双方现场通过电话进行沟通协商，山东济宁哪里有卖二手农机通过沟通而达成互相谅解，纠纷在曲阜工商执法人员调解下圆满解决。赵先生对曲阜市工商局工作人员放弃休息时间快速处理的工作作风表示赞赏。山东济宁哪里有卖二手农机