在黑龙江地区种植水稻，不管是育秧，还是插秧，亦或是收割作业，都靠一个字“抢”。“抢”，顾名思义，就是抢农时夺积温。

拿插秧环节来说，插秧高产期一般只有七天的作业时间，最多不超过十天，因为一旦过了这个时间段，秧苗就会长高，不再适合机插，同时也错过了水稻高产期。而收获季节，因为一旦错过了收割的黄金期，稻谷遇到雨雪天气水分就会增加。东北地区种粮，每一个环节的时间段都很短，这就要求参与种植作业的农机必须处于低故障、高效率的出勤状态。

北大荒配件库

曹总介绍，北大荒农机旗下几家公司的售后服务队伍参差不齐，其中有一家公司兼做二手农机收购业务，这家公司自己培养的售后服务队伍很强大，完全能满足任何时节、任何机器的售后服务要求。而其他几家公司的售后服务则是依靠分布在各农场的二级代理商来提供，一般情况下，他们都能及时应付各种故障，当然在农忙时节，一旦遇到大规模突发农机故障爆发或疑难问题这些二级代理商就难以满足需求，这时则需要东风井关公司派出技术力量提供支援服务。

北大荒农机副总经理曹庆

除了这些二级代理商外，垦区内一些提供农机流动服务的社会自然人也是一支不可忽视的维修大军。每逢插秧、收割时节，随处可见的农机流动服务车在各农场各田块间穿梭，他们更灵活、随叫随到，可以提供更为及时的服务，可以说，他们为整个垦区农机作业的高效性提供了有力保障。

抢农时夺积温不仅体现在农户的育秧、插秧和收获环节，也体现在用户在农机作业时，农机售后服务人员对用户农机故障处理的及时性方面。“接到用户的报修电话，就要带上配件立马赶过去，尽量减少农机的故障排除时间。”为了抢农时，在黑龙江地区，一台高速插秧机得配六、七个人配套操作，一台机一天得支出近4000元的人工费用。农机因为故障耽误一天，那么农户就得白白支出几千元的费用。

一位前来购机的用户

做农机服务是一件很辛苦的差事。农机手从凌晨三点下地干活，一直到晚上十点才收工，做维修服务的得跟着农机走，所以一天下来，维修服务人员只能休息四、五个小时。他们从这一片田赶到另一片田，不断着修复着各种农机故障，经常这台机子还未修好，就会接到别处的报修电话，很多时候忙的饭都顾不上吃。“一个农时下来，维修服务人员真得扒一层皮。”曹总对维修服务的艰辛深有感触。

东风井关插秧机

农忙时节，售后服务不仅是维修、更换配件和做保养，有时还承担着教会农机手驾驶机车的技能。种粮大户将农机采购回去，作业时会临时雇长在家倒腾二手农机怎么样工过来充在家倒腾二手农机怎么样当农机手，有些农机手用过别的品牌农机但没用过东风井关的。这时，为降低后期的故障率，售后服务人员即使再忙也得抽出时间来培训这些“新农机手”，让他们掌握东风井关农机的操作要领。 在家倒腾二手农机怎么样

好口碑不是一下子做出来的，而是日积月累，靠平时对用户一点一滴的关怀积累而成。未来，北大荒农机将继续努力，将东风井关的产品和服务推广到每一个农场的每一片田地！