淮安金湖二手农机交易中心:工行江苏淮安金湖支行全力服务客户储蓄存款增长再创新高

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进入三季度以来,工行江苏淮安金湖支行认真贯彻落实上级行关于强化存款工作的战略部署,紧扣经营工作中心,围绕市场竞争力提升,以抓存款增长兴行为宗旨,动员全辖员工统一思想,凝心聚力,全力以赴,突出重点,攻坚克难,瞄准储蓄存款任务指标,强化储蓄存款争揽措施的落实,再创新高。截止到8月末,储蓄存款余额16.2亿元,增长3.34亿元,计划完成率122.96%,全市排名第一。

抓实组织推动。对储蓄存款工作落实再具体、措施再到位、压力再传导、全员再鼓劲是该行的一贯要求,面向市场,抢抓机遇,迎接挑战,围绕市行下达的总体目标开展精准宣传,狠抓重点落实到位,奋力赶超,加大考核激励,进一步促进储蓄存款的快速发展,营造网点之间竞争的工作氛围,充分调动全行员工工作的主动性、积极性,该行个人金融业务部作为牵头部门,对储蓄存款争揽活动进行组织、推动、督促和指导,全行各部、各网点“一把手”负总责,做到措施实,由个人金融业务部每日在“金湖工行人”微信工作群中,对储蓄存款情况动态予以通报,将网点存款进行排名,激发全行员工抓存款热情,促进储蓄存款业务全面深入地开展,打赢储蓄存款增长攻坚战。

落实营销措施。该行理财经理利用短信、电话开展业务宣传和对中高端客户开展维护,常化“二线为一线”服务,营造全行抓储蓄存款的浓烈氛围。同时,关注同业动态,做好增存工作,要求网点密切关注客户资金流向,认真执行大额取款预约、大额取款网点负责人审批等制度。针对同业竞争新动向,调整和加大服务策略,狠抓柜面服务,重视柜台揽储主阵地的作用,动态增设服务窗口,以热情和高效的服务接待每一位客户,同时,大堂经理做好宣传解释,充分利用自助区存取款一体机的作用,引导客户办理业务,减少大厅客户等待,确保储蓄存款稳定增长。

发挥产品优势。该行深挖中高端客户潜力,借助产品优势,扩大增存成果。突出以我行的保本理财优势产品为重点,实现理财业务与储蓄存款的相互促进,以理财产品销售带动储蓄存款的新增长,突出大额存单、结构性存款等产品并有针对性地开展宣传。充分发挥理财经理作用,进一步强化个人大客户的宣传和维护,深挖中高端客户潜力,实施有效服务与跟进,提前对即将到期理财产品进行提醒,协调好客户投资资金与储蓄存款的转换。同时,狠抓城市拆迁补偿款、金湖县建材市场、农机交易市场、大商城、黎城农贸综合市场等的服务宣传,对储蓄存款揽存项目密切跟进,扩大增存战果。

化解营销难题。该行实行班子成员与网点的业务经营挂钩相联系,实行到网点坐班常态化,掌握网点的存款信息,及时解决网点业务经营中遇到的问题,特别是及时解决服务客户过程中遇到的难题。同时督促网点改善服务环境,提升服务质量和效率,提升客户的服务体验,以赢得更多客户群体存款。(舒正权)


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