辉县的孙先生刚买一个半月的沃得牌拖拉机，前后坏了十二次之多，气愤的孙先生要求退车。经过记者沟通，负责新乡片区销售的冷经理答应和厂家反映，厂家又是如何回复的呢？

按照双方交易日期来算，买车仅一个多月的时间，按照农机三包法规定，整机三包期限为一年，显然这位冷经理的说法站不住脚。

根据这位业务经理的说法，记者果然在厂家给机主的《沃得农业机械三包服务规定》上看到，第二条第二款上写着：“能修则修，以修为主”，而第三款又规定了“农机产品因质量问题出现同一故障，累计修理两次后仍无法正常使用的，可以选择更换主要部件”，而记者在国家颁布的农机三包法上查询，却并没有看到有这样的条款。

为了解三包相关规定，记者来到了河南省农业机械试验鉴定站，鉴定三室主任曾钢表示，在2010年国家出台的农机三包规定，关于拖拉机以及其它农机的退换货有明确规定

记者还注意到，厂家印制的“三包规定”，通篇对退换货标准只字未提。而冷经理说，目前他们只能遵循厂家的三包标准。随后记者向江苏沃得农业机械有限公司打去电话。

在厂家提供的三包凭证里，记者也看到了这封落款为江苏沃得农业机械有限公司的公开信，信中除了没有提及赔偿标准之外，还写明该三包凭证的最终解释权归属江苏沃得农业机械有限公司，那么为什么厂家不依据国家颁布的三包政策进行赔偿，对此这位客服人员并没有进行解释。

截至目前，记者也没有等来任何一位厂家售后经理的联系。记者在一些农用机械投诉网站上还发现了很多关于沃得农用机械的客户投诉。

淮安市二手沃得农机

淮安市二手沃得农机

在这些投诉中，多数机主都是刚买的新车就遇到了接连不断的问题，还附上了维修照片。那么对于产品的质量问题，厂家有没有重视起来？我们将持续关注。