常柴全力以赴，服务东北市场插秧农忙

5月上旬，又迎来了黑龙江一年一度的插秧农忙，由于今年春夏之交气温偏高，插秧时间较去年有所提前。在此次插秧农忙服务中，公司配套高速插秧机的3M78国三共轨多缸柴油机，经过了前两年的市场验证及农忙服务的洗礼，产品质量稳定，市场表现出色，为农忙服务提供了有力支撑。

常柴三包服务车精准服务到田头

为了更好地应对东北市场插秧农忙，公司坚持全厂一盘棋的经营运作，协调销售公司、制造厂及相关部门在前期做了大量精心的准备工作，组织好农忙服务人力、物资、配件、整机等资源的计划安排，开展了与沃得集团等重点配套主机企业的走访对接，保证了此次插秧农忙服务有条不紊地进行。

在这里笔者聚焦了常柴员工在东北建三江农垦建设农场开展农忙服务的片段：当天凌晨三点左右，伴随着农户报修的手机铃声，一天的农忙服务工作就开始了，虽然公司维修服务人员刚躺下睡了四、五个小时，但是为了更好地服务用户，他们责无旁贷地接受了新任务。

因为东北插秧季节性强，当地农场每天雇佣的工人人数多：有插秧机机手，还有摆盘、挑苗、补苗工人等，人工费用成本非常高。对此，公司维修服务人员想用户之所想，急用户之所急，以自己全身心的付出保证服务质量和服务及时性，不惜一切代价为市场维修服务工作而努力着。

常柴维修服务人员清晨忙碌在覆着白霜的田间

在东北插秧农忙季节，公司维修服务人员不仅废寝忘食，日夜奔波，而且在技能上、体能上也面临着严峻的考验：东北建三江农场地块大且地面凹陷，插秧机在地里插秧的时候整个轮子基本上都埋没在泥土里，公司维修服务人员不光需要有过硬的维修能力，还需要消耗很大的体力，因为他们身上背负着零件、工具，在广袤的田野里迈着沉重的步伐前行，非常的不容易，但是肩负着为用户负责的使命感的他们，丝毫没有半句怨言。

农忙服务现场剪影

为了有效使用并保护好常柴的市场服务力量，公司领导时刻关注着市场维修服务人员在一线的安全及饮食情况，通过多种方式对他们表达关怀，让他们在紧张的工作之余感受到企业的温暖。

同时为了及时沟通、了解现场情况，销售公司还专门建立了插秧农忙服务微信群，及时传递每天的服务情况、突发情况，公司领导、技术人员与市场维修人员在群里对服务上出现的的问题畅所欲言，集思广益，一起沟通、探讨、解决。我们相信，在公司领导和各部门的共同努力下，常柴一定会在今年东北市场插秧农忙服务中赢得更好的口碑。