久保田三年关怀效果佳,用户要点赞
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7月4日,当南通海安市插秧农忙整体结束时,苏州久保田经销商南京苏欣久为公司联同海安苏欣公司服务组,再次现地回访了在南通经营家庭农场的久保田用户陆华。当再次见到陆华时,他脸上止不住的露出喜悦的笑容。
时间回到4月份,在插秧农忙前的一个多月时陆华还在犯愁,自己经营的五一家庭农场里的两台久保田SPV-8C系列高速插秧机已经插秧两季了,码表时间均已超过了360小时,今年的农忙有四千余亩地要插秧作业,对此他心里很没底。
海安苏欣公司得知这一情况,积极向南京苏欣久为公司申请给该用户的两台久保田高速机做 “ 三年关怀健康体检 ” 服务活动,并第一时间与陆华预定了服务活动的时间。4月21日早晨,苏欣服务团队如期赶到陆华的家庭农场,给两台旧机器认真检查,仔细保养。文明礼貌的问候、配备齐全的工具、全面到位的检查、专业详细的记录、深度彻底的保养,无不让陆华感到满意。
经过两天时间,我们严格按照苏州久保田的 “ 三年关怀健康体检 ” 服务活动要求,对两台机器的发动机、变速箱、载秧台、插秧部等进行了全方位的检查、保养,累计查出并排除隐患故障12处,并更换了液压油、机油、滤芯等原厂纯正部件,让尘封半年多的机器恢复如新。陆华看到我们的劳动成果后,对于即将到来的插秧农忙变得非常有信心了。
千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。在回访时,陆华反馈今年整个插秧农忙这两台插秧机共作业800余亩,在此期间没有出现任何故障,经受住了农忙20余天连续作业的考验。“ 今年真的得亏你们苏欣农机的几个小兄弟了,让我这两台老机焕然一新。以后我农场的四千亩地全部用久保田插秧机,为啥?久保田这样的大品牌信得过!” 陆华满怀感激地说道。
像陆华这样用户还有很多,今年久保田推出的 “ 三年关怀服务活动 ” 经受住了考验,也得到了用户由衷的赞誉。优质的服务不仅拉近了与用户的距离,赢得了良好的赞誉,更是树立起了久保田的良好品牌形象。
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