迪尔与您携手抗“疫”,优质服务力保春耕(迪尔体验训练营获好评)

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本文导读目录:

1、迪尔与您携手抗“疫”,优质服务力保春耕

2、迪尔体验训练营获好评

3、迪尔公司位列全球最受赞赏的50家公司之一

4、迪尔公司再获“全球最具商业道德企业”荣誉称号

迪尔与您携手抗“疫”,优质服务力保春耕

迪尔与您携手抗“疫”,优质服务力保春耕

春耕当时,疫情当前,约翰迪尔将充分发挥线上系统优势,为用户春耕作业提供全面支持!

距离隔绝病毒,但隔绝不了我们对用户的关怀!

01

客户关怀热线,回访更贴心

经销商多渠道公布热线电话,疫情期间实现7天*8小时在线服务,作业季提供7天*24小时在线支持  

经销商对过去3年的客户进行电话回访,了解车辆情况、解决客户问题

约翰迪尔400客户关怀热线400-6576-555提供5天*8小时在线支持

约翰迪尔400客户邮箱:

400@johndeere.com,随时接收用户来信并提供线上解答服务

02

线上培训支持,停工不停“学”

约翰迪尔客户可以通过官方微信学习如下课程:

1)客户关怀手册    

2)维护保养视频    

3)新机保养检查清单    

也可以通过迪尔官网查询零件目录和操作手册

与此同时,约翰迪尔经销商也会通过电话或者视频对客户关心的技术问题进行在线培训

03

完善零件储备,抗“疫”保春耕

经销商已经制定完善的备货计划,客户可以通过经销商电话、微信订购零件

约翰迪尔全国5个零件仓库,提供全面库存支持

04

专业技术平台,服务更权威

约翰迪尔经销商技术支持中心

国内外专家在线解答迪尔全系列产品的售后服务问题,为经销商提供技术支持

提供海量解决方案,经销商可根据机型、零件和问题描述实现快速查询

服务顾问(Service   ADVISOR?)和零件顾问(Parts ADVISOR?)平台

经销商可利用服务顾问平台,查找技术手册、操作手册,按照故障代码查找维修指导,通过电话和视频远程指导用户操作设备、维修保养、排除故障

经销商可通过零件顾问平台确定故障零件,快速下单订购

迪尔体验训练营获好评

迪尔体验训练营获好评

近日,2015约翰迪尔经销商销售体验训练营在晴空万里的哈尔滨顺利举办。

本次销售体验训练营重点关注产品作业演示和竞争性对比,让经销商和迪尔公司的百余名销售人员有机会深入田间,通过亲身观摩与实践,更加直观、深刻地了解约翰迪尔产品的价值和优势,获得了参训人员的一致好评。

2015约翰迪尔经销商销售体验训练营一经推出,即收获了迪尔经销商及迪尔内部销售人员的热捧,报名人数高达120人,远远超出原定的培训计划。为保证培训效果,原定为期两天的训练营延长为4天,分两批进行,赢得了经销商人员的高度肯定。

在体验培训现场,约翰迪尔讲师为参训人员讲解了约翰迪尔7M系列2204拖拉机、6B系列拖拉机、C110+联合收割机以及S660收割机的产品价值以及与其他产品的对比优势。随后讲师和参训人员来到室外,进行产品绕机讲解、试乘试驾等体验活动。

本次体验营最为引人瞩目的是田间作业对比,使产品性能高下立现。约翰迪尔6B系列拖拉机与同等马力竞品拖拉机配备相同的深松机进行作业,无论是作业质量和作业速度,约翰迪尔6B拖拉机都远远领先于竞争对手。约翰迪尔7M系列2204拖拉机,与竞品拖拉机配备相同的联合整地机进行作业,迪尔2204拖拉机的作业效果及速度都显著优于竞争对手。竞品拖拉机所过之处留下滚滚黑烟,而配备约翰迪尔发动机的迪尔车辆,在行进中非常轻松,排放的烟尘几乎可忽略不计,这样直观的对比,充分凸显了迪尔发动机燃油经济性高、节能减排的可靠承诺。

在销售体验营期间,约翰迪尔还设立了迪尔融资、迪尔发动机、ATU自动导航系统、玉米收组件、产品可靠性五个分站位,为经销商提供面对面的介绍及答疑。经销商在此可以充分了解迪尔融资服务的优势,观看ATU自动导航功能的演示,体验迪尔产品的价值优势。在产品可靠性站位,工作人员使用一台工作了2400小时的6B拖拉机现身说法,将约翰迪尔产品的可靠性传达给在场的所有人员。

约翰迪尔中国销售市场部副总经理裴大卫(David Pe)表示:迪尔公司十分重视此类培训,希望各位经销商朋友能够从本次销售体验培训中收获一些重要的体验,迪尔将把这类培训继续进行下去,给经销商的销售带来帮助和促进。

参加本次约翰迪尔销售体验训练营的学员普遍反映,此类培训对其销售活动有积极的促进作用,加深了对产品优势的了解,对产品可靠性也有了更直观的认识,同时对迪尔融资、迪尔发动机、ATU自动导航等新产品也增加了了解。更有学员表示:“非常认可这种新的培训方式,期待更多的产品也能开展此类培训,尤其是试乘试驾、现场作业环节,让我们充分了解了迪尔产品的价值,提高了对产品的信心。”

迪尔公司位列全球最受赞赏的50家公司之一

迪尔公司位列全球最受赞赏的50家公司之一

迪尔公司(纽约证券交易所代码:DE)被《财富》杂志评选为全球最受赞赏的50家公司之一,《财富》杂志的这个年度排名榜单相当于一个公司声誉的权威报告卡。

这项最受赞赏的调查按照九个标准对公司业绩进行评价,包括:创新、人才管理、公司资产利用、企业社会责任感、管理质量、财务稳健性、长期投资价值、产品和服务质量以及国际竞争力。

“我们每天的工作重点就是向全世界的客户提供最好的产品和服务,” 迪尔公司董事长兼首席执行官山姆?艾伦(Samuel R. Allen)表示,“《财富》杂志所评选的最受赞赏的公司榜单说明,我们在开展业务的同时,一直秉承着公司的四个核心价值观,即诚信、优质、守信和创新。”

2016年全球最受赞赏的前五家公司为:苹果公司、Alphabet、亚马逊、伯克希尔-哈撒韦和华特迪士尼公司。约翰迪尔公司排名第46位。这50家公司是从1500家公司中脱颖而出的。

迪尔公司再获“全球最具商业道德企业”荣誉称号

迪尔公司再获“全球最具商业道德企业”荣誉称号

2月25日,在Ethisphere协会发布的年度“全球最具商业道德企业”评选结果中,迪尔公司(Deere & Company)榜上有名。

这已经是迪尔公司第13次获得“全球最具商业道德企业”的殊荣。今年,共有来自21个国家、51个行业的130家企业获得了Ethisphere协会颁发的此项荣誉。

“诚实是约翰迪尔的核心价值观之一,是迪尔公司经久不衰的关键,”迪尔公司总裁约翰·梅(John May)表示。“公司一直以来遵循着最高的道德标准,确保做正确的事情来保障公司的商业信誉。”

Ethisphere协会的综合评估内容包括参选企业的企业道德及合规体系、企业文化、企业社会责任、企业管理、领导力及声誉等诸多方面。

“每年此时,协会都会认可那些持续推进诚实的企业文化的企业领导,以及为更广泛的社会利益和更伟大的目标做出贡献的企业,”Ethisphere协会总裁Timothy Erblich表示。

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