农机最新政策:做到他们心坎上的服务,原来是这样的!

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随着农业机械化水平的逐年提高,作业时间越来越紧凑,有经验的老农机手,都知道在挑选农机的时候不仅要考虑农机产品本身质量要稳定,更要考虑农机品牌的服务能力。服务能力好,就意味着在短时间、高强度作业时可以无后顾之忧。强大的服务能力是农机手和农机社作社顺利赚钱的有力保障,是保证农业生产顺利开展坚实后盾。

什么样的服务才能够算得上“好服务”,什么样的服务是能够称得上是做到用户心坎上的服务?什么样的服务,竟然可以让用户为之感动?

和农机360网一起走进张掖,走近张掖的农机手,一起感受一下令这些勤劳、耿直、坚毅的西北汉子为之感动的农机服务是什么样的吧。

装配东方红柴油机的天人玉米收在张掖如火如荼地作业中

初遇东方红柴油机的他,感受到了农机圈里的温暖

卜发海,地道的西北汉子,性格豪爽、粗中有细,他有着庄稼人鲜有的敏锐。随着耕地的集中化,农业的机械化,为帮助父老乡亲更容

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易更轻松的种地,三四年前,他牵头成立了农机合作社,至此也与农机结了缘,爱上了农机。这几年,在他精心的经营下,农机合作社的规模也在不断壮大。

卜发海(中)与一拖柴油机服务突击队

“去年玉米行情好,今年种玉米的人多。”卜发海说,“想着扩大一下农机合作社的业务,这不在今年3月份就订了一台天人玉米收,我们整个家族一共订了5台。”

正是这台天人玉米收,让他接触到了东方红柴油机,也感受到农机圈里的温暖。

“干农机合作社的农机是很累的,高强度、持续的作业致使农机很难不出现问题,所以这就对于农机企业的服务提出了很高要求。”卜发海说,“所以,除了产品质量外,我最在意的还是服务。”

“东方红柴油机的服务没得说!”卜发海毫不吝啬地夸赞道,“贴心细致的服务,让我很感动!”

“首先是快,碰到问题,一打电话,厂家立马响应,第一时间赶来解决问题,不耽误我们生产。这在我心中就是最

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满意的服务了。”卜发海感动地说,“可是,我却享受的了更顶级的服务——全程陪护型的服务。”

何为“全程陪护型服务”?

“今年的情况比较特殊,因为去年玉米收益高,今年种植用户的农户明显增多,玉米收获机供不应求,一度缺货。”一拖柴油机西北大区售后服务经理曹乐乐说,“好多机子都是在收割开始以后才到货的,导致没有时间提前做保养和维护,为了保证用户用机和顺利生产,我们专门指派服务小组,陪同用户生产,进行全程跟踪服务。大白话讲就是,用户收到哪我们跟到哪,如果出现了问题马上解决,绝不耽误生产,我们东方红柴油机的服务理念是“做用户贴心人”,就是要站在用户的角度,处处替用户考虑,把用户遇到的困难当做我们的困难!”

“干农机这么多年来,东方红柴油机的服务是我感受到的最温暖的服务。他们用心了!”卜发海感慨道。

做到心坎上的服务,东方红柴油机一如既往值得信赖

无独有偶,与卜发海一样,

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张伟华也享受到了同样的服务。对于东方红柴油机的服务赞不绝口。

配有东方红柴油机的天人玉米收作业中

“11月以后才忙完玉米收获,天气越来越冷,一年的农忙也算结束了。”张伟华说,“这不,我们这边刚结束,东方红柴油机厂家那边就打电话说要过来保养,换机油什么的。”

“这还是受疫情影响,不然保养更勤快,从来都不用我们要求!”张伟华对东方红柴油机服务高度认可。

与卜发海初次接触东方红柴油机不同是,张伟华是老用户、老朋友了,他的合作社里的拖拉机大部分配套的事东方红柴油机,天人玉米收是今年新购置的,果然没有让他失望,作业效率高,用户都很满意。

“大品牌值得信赖!”是张伟华对东方红柴油机的评价。他说:“天人玉米机配了东方红柴油机让我很放心,除了满意到不能再满意的服务外,东方红柴油机的质量更加没得说,不仅动力足还耐用!”

张伟华

因为今年玉米行情好,张伟

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华的玉米收获收益很不错。欢喜之余,他认为,在这令人满意的收益里,有一份功劳是属于东方红柴油机所提供的“贴心服务”。  

因为有东方红柴油机周到细致、贴心的精心服务,张伟华没有后顾之忧;

因为东方红柴油机的全程保障,张伟华顺利完成了玉米收获任务,比往年接到了更多的活,超额完成了收益预期目标。

张掖地区所在的河西走廊是我国优质玉米种子繁育基地,玉米种植产量高,品质好,收益也好,收获机械在这里竞争激烈,配置了东方红柴油机的天人玉米收能获得一席之地,拼的就是品质、服务。

就如卜发海和张伟华所说,东方红柴油机的服务是真的好!

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