农机大全网（nongjidaquan.com）最新农机信息：农机新闻：顺邦农机总经理：浅析如何处理好企业发展的“四个关系” ｜ 观点，农机新产品,二手农机,农机补贴目录,农机价格查询,农机报价大全，更多农机资讯请查看：农机资讯

　　

——打造企业品牌，促进可持续发展

四平市顺邦农机制造有限公司总经理  岳德华

“凡事豫则立，不豫则废”《礼记?中庸》。意思是做任何事情，事先谋虑准备就会成功，否则胜算就会不大。为实现企业可持续发展，把控企业发展方向，明确企业发展思路，增强企业抗风险能力，凝心聚力，让员工跟着企业发展思路走、瞄着企业发展目标干，对企业产生归属感和奉献精神，企业应编制《品牌战略发展规划》。通过品牌战略发展规划的组织和建设，处理好“四个关系”。即打牢基础与企业发展的关系、提高质量与企业发展的关系、以用户为中心与企业发展的关系、以员工为本与企业发展的关系，树立良好的市场口碑及品牌形象，促进企业稳定、健康、持续发展，实现当前目标与长远发展的有效衔接，打造百年企业。

下面，我就如何正确认识和处理好“四个关系”谈几点看法。

一、打牢基础与企业发展的关系

打牢基础与企业发展二者之间的关系必须明确，要认识统一、形成共识。要把这个问题谈清楚，很重要的一个前提是应该对企业的发展有一个准确的判断和基本的

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定位。目前，部分私营企业的现状是：从传统粗放型管理模式向规模企业管理发展过渡，发展基础还很薄弱，且抗风险能力不强，虽说产品在市场上占有较大份额，大部分用户也都认可，但同行业竞争激烈，还没有形成标准化、智能化、多样化、系列化，还没有完全形成品牌优势，机遇、挑战、危机并存。个别企业发展速度快，重要岗位人才短缺，企业发展纵向自己比进步大，横向先进比仍然滞后；虽然有“做大”的理想追求，但基础还很薄弱。因此，要有清醒的认识，过高地看待自己是不明智的、是危险的，过低地低估自己，又会丧失发展的信心，阻碍企业发展。

综上所述，并结合我在企业这几年的亲身感受，未来企业品牌战略发展的指导思想应该是：重在打牢基础，在打牢基础中求发展；把控发展速度，在发展中逐步夯实基础，二者相辅相成，相互影响。不要急于“扩张做大”，而是着眼于“做实做精”，这样更利于企业的可持续发展。

二、提高质量与企业发展的关系

质量是企业可持续发展的命脉。无论是工作质量还是产品质量永远在企业发展的道路上，只有起点，没有终点。有了质量做保证，

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才能充分体现出对用户负责，对企业发展负责，对企业员工负责。

从国家层面上讲，“十九大”以来，中央做出了重大战略决策部署：坚定不移推动经济高质量发展。如果企业不重视质量、不提高质量意识，是不是违背国家大势？又何谈企业发展？只有把质量这个根基打牢了，脚跟站稳了，才有能力去做强做大。

从用户层面上讲，哪个用户想花钱买一款质量不好的产品？质量不好口碑能好吗，能成为品牌、名牌吗？质量不过关，谈企业的发展是不是自欺欺人呢？

从企业层面上讲，要做到“以用户为中心，让用户放心、顺心、开心”，离不开良好的产品质量。没有技术领先、质量优良的产品，就没有企业的发展，更不会有美好的未来。  

从以上三个层面分析看，提高产品质量是保持企业持续健康发展的必然要求，是满足用户需求的必然要求，是遵循企业发展规律的必然要求。

三、以用户为中心与企业发展的关系

“用户是企业发展的源泉”。企业要发展就必须围着用户转，从用户那里获得生存和发展的营养。所以，为用户服务的理念必须深入到企业

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员工的骨髓里，上到董事长、总经理，下到每一位员工，无不例外。要用最真的诚意和最优的服务去对待用户，只要用户有合理需求，一定要在第一时间予以满足。要认认真真、踏踏实实地把产品做好做精，真心诚意地为用户服务，牢固树立“以用户为中心，让用户放心、顺心、开心”的服务宗旨。确立“用户的小事就是企业的大事，用户的难事就是企业的急事”的意识，真正落实“企业+用户+感情+技能”的经营理念。着重强调搞好服务的“六个环节”：观念要变、感情要诚、态度要好、行动要快、方法要活、安全要保。通过优质的产品、优质的服务，用事实说话，让用户从内心真正发出“产品真好”的由衷感叹。“得民心者得天下”的道理就在其中。

四、以员工为本与企业发展的关系

什么是企业发展最重要的因素？资金？产品？管理？文化？战略？这些虽然很重要，但我认为企业的发展最重要的因素是人，是员工，员工是企业发展的根基。事在先，人为重，以员工为本应该是企业的核心文化。必须要真正关心、关爱、关怀员工，不仅要强调关心员工的切身利益，更重要的是给予员工更多的尊重和信任。

从情、从理

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、从法三个方面来说，都必须要关心员工。从情的角度说，每个员工既是同事又是朋友，本应关心爱护员工；从理的角度说，每一个员工都在各自的工作岗位上为企业做出了贡献，应该关心爱护员工；从法的角度说，国家对企业员工权益保护做出了系列法律法规，关心爱护员工是义不容辞的义务。

从以员工为本的角度讲，对员工要做好“六个关心”：一是要关心员工的思想。做事先做人，做人先立德。突出对员工的经常性思想教育，注重提高员工的思想道德水准、职业素养和敬业精神。二是要关心员工的能力。通过培训、岗位练兵、师傅带徒弟等多种方式方法，提高员工的综合能力和专业技能水平，逐步把员工培养成具有专业技术水平的职业化工人，既给鱼又授渔。三是关心员工的生产工作环境。尽最大努力改善生产工作环境，让员工的生产工作环境好一些，特别是条件艰苦的工位，既涉及员工的身体健康，又关涉生产安全；四是关心员工的福利待遇。企业工会不要当摆设，要发挥作用，让员工感受到企业大家庭的幸福温馨；五是关心员工的身心健康和人身安全。抓经常性教育，注重提高员工安全意识。对于个人来说，安全意味

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着健康和生命，对于家庭来说，安全意味着和谐和美满，对于企业来说，安全意味着可持续发展；六是关心员工的家庭生活。真正做到知员工情、解员工忧、帮员工困、暖员工心，让员工能够真正感受到大家庭的温暖。

以员工为本，让员工成长、进步、快乐，是需要思想、决心、力量和情怀的，这是大智慧、大思维、大手笔、大情商。只有真心关心爱护员工，员工就会更加努力工作，心系企业、加倍回报，打造百年企业就不再是梦想。

（岳德华：军转干部，戎马28载，现任顺邦农机总经理，其间将“军营文化”植入顺邦农机管理中，取得良好效果。善书法、摄影等，现为中国榜书学会会员）

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