农机通:农业机械化总站关于举办2022年农机投诉监督与危机管理培训班(线上)的通知

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农机化总站〔2022〕60号

各相关单位:

农机通

进一步加强全国农机质量投诉监督体系建设,增强农机企业售后服务能力,探索事企联动处理农机质量投诉,提升公共服务支撑水平,依法维护广大农机用户和农机企业的权益,我站拟于7月下旬通过线上视频会方式举办2022年农机投诉监督与危机管理培训班。现将有关事项通知如下。

一、培训时间和方式

(一)培训时间:7月27日入会资格审核,28日和29日上午培训。

(二)培训方式:通过腾讯会议软件线上直播。

二、培训对象

各地农机部门和相关机构负责农机投诉监督工作的管理人员、农机制造企业及其主要经销商(粮食主产区等)售后服务负责人及相关人员。

三、培训内

农机要闻

(一)《消费者权益保护法》框架下的农机三包规定解读;

(二)网络舆情应对与危机管理讲座;

(三)对农机质量投诉监督工作的展望和思考;

(四)重点农机产品结构简介、售后服务常见故障和投诉问题处理;

(五)典型投诉案例分析和工作经验介绍;

(六)农机质量投诉信息报送工作考核制度及有关要求讲解。

四、报名及培训费用

(一)报名方式。请于7月22日前,填写《2022年农机投诉监督与危机管理培训班(线上)报名表》。报名方法为使用微信扫描下方二维码,按要求填写信息后提交即可。

(二)培训费用。培训班收取培训费1800元/人(含培训、教材、培训

农机大全

证书等费用)。

(三)缴费方式。请报名参训人员于7月24日前,将培训费用通过银行汇款转账至以下账号支付。银行汇款请务必在备注栏标明“投诉培训”(如缴费人与参训人员不一致,还请备注参训人员单位名称、姓名)。

收款单位:农业农村部农业机械试验鉴定总站

银行账号:11220701040007848

开户银行:中国农业银行北京十里河支行

统一社会信用代码(税号):12100000400008925B

单位地址:北京市朝阳区东三环南路96号

五、其他事项

(一)参训流程:培训报名→培训费用支付→通过QQ向参训人员发送参训会议号和密码→通过QQ群发送日程安排→凭会议号申请加入会议(需填写报名信息)→等待入会资格审核→审核通过后凭密码参加培训。

(二)已报名并缴费的参训学员可通过QQ软件搜索群号“723467699”,以“单位+真实姓名”名称加入培训班QQ群,培训班相关事项将通过QQ群发放。

(三)报名参训人员在27日进入视频会议室进行入会资格审核,进入视频会议室后需将昵称修改为“单位+真实姓名”。

(四)本次培训班全部开具普通增值税电子发票。培训结束后,将为参训人员寄发培训证书。

(五)联系人:

温旭歌010-59199031,17611765322;

王心颖010-591990

农机产业分析

29;

彭  彬 010-59199030,19326491053。

附件:2022年农机投诉监督与危机管理培训班(线上)报名表

农业农村部农业机械化总站

2022年6月28日

下载:附件.doc

                                         

标签:农机   培训   投诉

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