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本文导读目录：

1、雷沃阿波斯全面驶入三夏服务提升快车道

2、雷沃阿波斯农业装备2016商务年会举办

雷沃阿波斯全面驶入三夏服务提升快车道 ♂

雷沃阿波斯全面驶入三夏服务提升快车道

随着河南地区大面积的小麦进入收割季，一年一度的三夏大考如期而至，怀揣致富梦想的跨区机手们也开始了一年一度的跨区迁徙之旅，开始了他们的致富计划。

雷沃谷神收割机田间作业

而机手在跨区作业过程中，最为害怕或烦恼的则当属农机服务问题了，尤其是当自家的机器出现故障，如果耽误一个小时，就意味着少收入几百元，就意味着自己的“收割阵地”丢了，耽误时间更长，损失也随之更严重。每年都从甘肃老家来河南跨区作业的朱小兵，对此深有体会。

与往年不同，不管是朱小兵今年新提的标配智能终端设备的雷沃谷神GE80小麦机，还是已经安装到手机上的雷沃农机管家APP,从硬件服务到软件服务的整体升级，都让朱小兵切实感受到了雷沃服务的变化和升级。

通过采访了解到，用户在购买雷沃谷神收割机以后就可以免费注册成为雷沃农机管家APP的用户，通过农机管家机手就可以对收割机进行精准控制，包括远程车辆定位、行进路径规划，作业亩数统计、车辆故障预警及保养提示等等。更重要的是雷沃农机管家APP实现了“周边农活、周边服务、周边配件”三大服务功能，让跨区机手坐在收割机里就能实时掌握周围的供求与服务信息。

“以前都是媳妇跟着从南到北的跑跨区，风吹日晒，非常辛苦，现在可方便了，只要通过手机就能找到活，收割机出现故障也能够第一时间通过手机联系服务人员，说明故障情况，定位机器位置，服务人员能第一时间赶来进行维修，既方便又快捷。”朱小兵对今年的跨区机收信心十足。

雷沃阿波斯农业装备纯正配件供应车奔赴三夏一线

作为拥有国内最大农业装备用户群的企业，雷沃阿波斯运用互联网思维，通过物联网、大数据技术，搭建了开放式的“农机智联云服务平台”，内部调配、外部整合所有服务资源，不断优化、升级“全心为你”雷沃服务，提升用户服务体验，让雷沃用户真正感受到了“快、易、好”。

据悉，今年三夏期间雷沃服务继续进行服务升级，推出了包括跨区作业专项跟踪小组、集中作业区域驻点主动服务、跨区作业移动服务站、限时服务、开通服务投诉热线等引领行业服务标准的细致、贴心服务举措，赢得了用户的一致称赞。

雷沃驿站为跨区用户提供休息整备场所

今年，雷沃阿波斯在全国粮食主产区河南、安徽、四川、山东、湖北等地建立了由雷沃阿波斯专职服务人员、服务车辆、配件流动车和属地经销商组成的“雷沃驿站”，利用跨区用户休息整备间隙，为跨区作业机手提供免费车辆检修调试、配件供应及作业信息咨询服务，并通过微信扫码互动、发放配件流动车名片等方式，收集跨区用户信息，及时为用户推送产品服务信息，为用户提供精准服务。截止目前已累计为10000余名跨区机机手提供了服务支持。

雷沃服务人员正在为用户检查设备

同时，雷沃阿波斯推出限时服务、设立投诉监督电话、建立配件三级供应储备体系、国三排放发动机联动服务及服务能力提升6项创新举措，围绕资源保障、配件供应、信息闭环、技术和政策支持5大重点工作，系统发挥了雷沃服务在信息化、智能化方面的优势，全面提升客户满意度。

尤其是针对三夏跨区作业期间用户最为关注的配件供应问题，雷沃阿波斯2017年建立了配件部+工厂+供应商三级配件当量储备体系，为批量配件需求作后备支持。具体的在三夏一线依托雷沃配件分中心库、代理库/临时库、终端网络库三级库存体系，在雷沃客户服务中心的统一信息调配下实现零配件的需求分析、物流运输和精确快速投递。同时，搭载智能终端的数十台大型雷沃配件流动车也已经奋战在三夏一线，成为用户手中“农机管家”系统里“周边配件”的重要资源。

记者了解到，从1998年成立至今，雷沃服务已经走过了差异化服务、规模化服务、亲情化服务、信息化服务、品牌化服务和智能化服务六大阶段。雷沃阿波斯在服务领域的持续创新在获得万千用户信赖的同时，也引领行业服务层级实现了六次飞跃，让雷沃用户从中体验到了实实在在的超值服务。

雷沃阿波斯在农机社会化服务领域每一次的升级、每一次的创新与突破都体现了雷沃阿波斯以用户为中心、提高行业服务水平的决心。一位业内人士表示，作为领军企业，雷沃重工的农机服务不断创新 ，除了为企业自身带来了差异化的产品竞争力和用户粘性，还为推动国内农机社会化服务升级和现代农业发展带来了新动能。

雷沃阿波斯农业装备2016商务年会举办 ♂

雷沃阿波斯农业装备2016商务年会举办

2016年1月6日，雷沃阿波斯农业装备2016商务年会在潍坊举行，本次是雷沃农业装备业务品牌形象升级后的首次商务会。商务年会主题为“聚焦客户价值，驱动转型升级”，充分体现了雷沃阿波斯农业装备业务，围绕客户、面向全球，以能力升级驱动转型发展，推动行业发展与进步的企业责任感。

雷沃重工董事长、总经理王桂民发言

雷沃重工董事长、总经理王桂民作题为《聚焦客户价值·驱动转型升级》的主题演讲。他说，“十二五”期间，雷沃重工农业装备业务不断优化业务组合，已可提供土地整理、耕整、播种、田间管理、收获、秸秆处理和粮食烘干各环节机械装备，成为国内唯一一家可提供农业全程机械化解决方案的自主品牌。2015年9月成立雷沃阿波斯欧洲，面向欧美高端市场，负责动力换挡拖拉机、大型谷物收获机械和精量播种机等高端农机具业务运营，并在2015年12月收购意大利GOLDONI（高登尼）公司，拥有了果园型拖拉机全系列产品线，初步搭建了雷沃农业装备业务“中国总部+欧洲”的全球运营体系。

刘恒新和王桂民在战略合作协议上签字

未来，雷沃重工农业装备业务将实施双品牌战略，雷沃品牌定位于全球中端市场，阿波斯和马特马克品牌定位于高端市场，其中动力换挡拖拉机和大型谷物收获机采用阿波斯品牌，高端农机具采用马特马克品牌。

主题大会期间，雷沃重工还与农业部农业机械化技术开发推广总站签订了《农机化技术推广战略合作协议》。协议本着“优势组合、协作创新、科学推广”的原则，围绕小麦、玉米等主要农作物全程机械化生产模式探索，农机化新技术研讨及示范推广活动实施等开展深入合作，为有效推进主要粮食作物生产全程机械化、促进农机农艺融合和农业生产经营方式转变，发展现代农业提高粮食综合生产能力贡献双方的力量。

会议期间，雷沃阿波斯动力换挡拖拉机最新产品正式在国内发布。这是继雷沃阿波斯拖拉机全球首发后首次大范围与国内用户见面。与此同时，雷沃重工重点展示了包括雷沃阿波斯拖拉机等在内的未来主流产品，配合现场的试乘试驾体验活动，让与会嘉宾对雷沃重工2015年的技术创新成果与全球化发展理念有了全面深刻的了解。

“2015年，在农机行业趋缓的发展背景下，雷沃重工凭借转型升级实现了稳定发展，雷沃谷神收获机械、雷沃拖拉机及雷沃农机具业务全部完成销售预期，其中，雷沃谷神系列收获机械销售近5万台，雷沃拖拉机实现销售突破8万台，整体实现了雷沃谷神收获机械连续15年市场销量第一，雷沃拖拉机连续11年行业销量领先，雷沃农机具实现整合发展的良好经营业绩！”雷沃重工执行副总经理、雷沃阿波斯农业装备公司总经理王玉荣表示。

来自农业部、各省市农机主管部门，雷沃阿波斯农业装备业务经销商、服务商，部分农机合作社、农机大户及行业主流媒体参加了本次会议。