玩转农机销售的八大心理游戏(玩转农活!平湖无人驾驶插秧机“显身手”)

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本文导读目录:

1、玩转农机销售的八大心理游戏

2、玩转农活!平湖无人驾驶插秧机“显身手”

3、玩转手机“新农具”,用好数据“新农资”

4、环京津冀第二届保护性耕作论坛在天津召开

玩转农机销售的八大心理游戏

玩转农机销售的八大心理游戏

传统销售一向被视为一项“推”、“拉”游戏。在这个披荆斩棘的艰辛过程中,销售人员必须要面对各种销售人员和客户所扮演的角色的挑战、抗拒、异议,甚至在销售后,客户还可能会对销售人员提出:都是你,是你把这么糟糕的商品卖给我了、你的价格太贵了、你们的售后网点不够多,你们保修的时间比其他厂家要短……销售似乎成了一条充满挫折感与无力感的路径。

那么销售人员怎样才能获得真正有力量的影响力呢?销售人员如何保持对客户真实购买意向的清醒认知?销售人员如何通过自己的行为,对客户的购买判断作出影响,并对最后的销售成果负起责任?

或许下面的心理游戏能够为销售员的营销过程带来启发。

销售中心理游戏宗旨

销售是一场因势利导的游戏,在这个过程中,游戏必须服务于成功销售这个目的。当销售人员发现客户在玩心理游戏时,不需要对客户指明,更不需要参与客户的游戏去证明:“我才是对的。”任何情况下,有效果比正确更重要。

对于销售而言,最重要的效果就是销售的成功。可是在很多情况下,潜意识绕过意识,它指挥着我们的惯性思维,让我们急于去证明:我是对的。抱持这种心态,销售人员很容易和客户的角色进入情感角力的状态。

真正成功的销售并不是销售人员一味庸俗化地迎合客户,而是销售人员通过提供解决方案,让客户有独特、正向的情绪体验,并愿意一再回到这个平台上来享受。

八种典型心理游戏

一、是的……但是……,是的……可是…… 

情境案例:客户:“是的,我完全同意你刚才所讲的关于商品的所有优势。但是我还是认为价格太高了。”

其实在这种情况下,客户往往在“听”但并没有真正“听到”销售人员所讲的内容,他们还是按照自己的惯性思维在进行思考。也就是说,他们处在自己思维的盲点中,执着于自己内心的某种想法。除非客户自己愿意,否则销售人员无法将自己的想法硬塞进客户的头脑认知里面。一旦客户开始和销售人员玩弄这种心理游戏时,必须引起销售人员的足够重视。这是一个“暂停”的路标,销售人员必须先处理好暂停事件背后的客户的抗拒点。

这个时候,销售人员可以直接向客户提问:“价格是你现在唯一需要处理的方面吗?是不是我们在价格方面作出让步你就会立刻购买?”或者提出交易条件:

“我觉得你真的是非常精明。你所要求的价格是必须要在购买数量达到三件以上才可以特批的。”

二、都是你害的 

情境案例:客户同销售人员抱怨说:“都是你害的。现在我要退货,你们的产品有问题:价格高过同类商品,质量又不好。”当客户做出这种抱怨时,他的负面情绪往往十分高涨。如果处理不当,客户可能在更大范围内进行抱怨,甚至产生对品牌的负面影响。

销售人员如何面对客户的这种心理游戏呢?很多销售人员觉得很窝火,同时很委屈:“其实这件事也不能完全怪我。我只是销售人员,我只负责推销商品,商品的质量、售后等应该由公司的其他部门来完成。可是每次都是我们来面对客户,向他们道歉,听他们抱怨。客户还动辄威胁我们:都是你害的。言下之意就是要我来对客户负全责。”负面情绪从客户处迅速蔓延到销售人员处。

其实危机、危机,危中才有机。销售人员往往忽略了客户抱怨背后所带来的新的商机。冲突往往是导向真正融合的第一步。销售人员正好可以借用这个机会调整和客户的关系,聆听平时很难听到的客户心声,他们对商品性能、质量等各方面的诉求,同时用自己良好的职业心态、专业素质、耐心服务来面对客户。

很多案例证明:越是抱怨最厉害的客户,如果他们的抱怨、投诉能得到有效处理,他们最后往往将成为品牌的高度忠诚客户。

三、挑拨离间 

情境案例:客户口头表达:“我觉得你们报价还有一定空间。其实你们的竞争对手也来向我们报过价,他们的价格更具有竞争力。”

客户往往把这种心理游戏用于议价阶段。通过挑拨离间这种心理游戏作为自己的议价筹码,以期获得更优惠的价格。越是高度同质化的市场中,越是信息不对称的市场中,挑拨离间就越能起到效果。甚至很多商家在争取客户的过程中,往往会自动降价,以价格杠杆来争取客户的青睐。

销售人员在应对客户的挑拨离间时,对市场、竞争对手、自己的商品信息要有充分的把握,同时销售的重点在于调动客户的情绪,为客户提供难以复制的体验,以及量身定做的解决方案,而不单纯是商品本身。

四、让我逮到了 

情境案例:客户听完了销售人员的讲解后说:“我刚才听你讲了很多,也讲得很好。可是我注意到你们的讲解有几个地方前后矛盾、有问题。”

在这里有两个消息:好消息是客户的确很关注销售人员的介绍与讲解;坏消息是客户在玩—个新的心理游戏一“让我逮到了”。客户会关注你的介绍中的逻辑问题、前后是否一致,这些将决定你的介绍、说服最后是否能说服客户。

值得一提的是,“让我逮到了”这个游戏不仅仅是客户可以玩,而且销售人员也可以主动地设计这样的心理游戏。例如,在进行商品利益陈述或提供方案时,销售人员可以故意留下一些表面矛盾的漏洞。它的效果是希望能抓住客户的注意力,让客户由被动地被推销方转化为主动地参与方。

五、官兵追强盗 

情境案例:客户向销售人员表达:“我们要的是商品的质量,而不是价格。价格是好商量的。”销售人员最后发现:客户真正的异议点和抗拒点还是在于价格。

我们越是强调的——尽管表面上恰好是相反的意思,其实往往越是我们真正看重的。如果客户跟你讲“不是因为什么样的原因,我不买”,其实往往就是这个原因阻止了真正购买的发生。因为很多时候,客户也只是无意识地用自己后天习得的各种方式为自己争取最大化利益。所以,他们可能只是在无意识中用自己后天习得的惯性思维布置了一场“官兵追强盗”的心理游戏。

在这个过程中,如果销售人员对客户真正关注的焦点不给予足够的注意,并提供相应的解决方案,将会影响到最后销售的成功与否。

六、挑雾游戏 

情境案例:客户不直接表达自己真实的需求与想法,当销售人员询问时,用“随便看看”含混地应付。

我们首先排除客户本来确实没有需求、需求不明确的这两种情况,而只是锁定在客户明白自己的需求,但是不愿意直接向销售人员说明这种情况来进行分析。它所代表的含义是:销售人员还没有与客户建立最初的连接,客户还处在防守的阶段。如果销售贸然进攻,力图向客户说明商品的特质、优势,反而可能引起客户心理上的防御和反感。

一旦客户产生了负面情绪,再向客户进行销售就会适得其反。所以,挑雾游戏的关键在于销售人员的耐心、细心,甚至在某些情况下能以退为进,懂得观察、聆听客户的需求,对客户进行有的放矢地号脉。

七、法庭游戏 

情境案例:在这种游戏中,客户往往会引入第三方,例如自己的朋友或其他在场客户,以人多势众的法庭格局来证明“我是对的”。例如,我是对的,所以你们的商品质量就是不好;我是对的,所以你们的商品价格太高,应该下降;我是对的,所以这个商品不适合我,你也不需要再向我销售了。

一旦诉诸于法庭,弱势一些的销售人员往往会陷入自我怀疑:难道这真的是我的问题吗?进而质疑自己的商品:难道是我们的商品质量不好?我们商品的外观虽然时尚,但是好像很容易落伍;或者我们的促销手段确实不如竞争者,等等。一旦销售人员陷入这种自我质疑的境地,就很容易被强势一方的客户牵着走,以出乎意料的低价格出售商品。

在应对法庭游戏时,销售人员必须学习保持强烈的自信,不为对方的形势所动。要知道“嫌货才是买货人”,如果客户对商品真的没有兴趣,才不会浪费时间、精力,还要拉帮结派地跟你来讨论这些问题了。必要时,销售人员也可以为自己创造-个法庭,例如提供物证:如商品获得的奖章、奖励,以往的客户使用见证,甚至拉拢客户法庭上的其他人,为自己营造一种强势的氛围。

八、捕熊游戏 

情境案例:销售人员向客户介绍:“这款商品研发时主要针对的对象是年轻时尚一族,为了满足他们的需求,商品在外观、颜色、性能、价格方面都作了很大的调整。也许过去主流客户群会觉得这款商品太超前了一点,可是对于我们的目标客户群来讲,却是刚刚好的。”

这个心理游戏是由销售人员主动发起的。捕熊游戏的关键在于:挖一个洞,让对方掉进去。销售人员赋予商品个性化的特质,例如,我们的商品是专门为哪种人群设计、开发的,专门吻合他们的一些特殊需求。客户往往会根据自我的心理定位对号入座:我就是那种类型的人。然后迅速作出购买决策,采取购买行动。

玩转农活!平湖无人驾驶插秧机“显身手”

玩转农活!平湖无人驾驶插秧机“显身手”

眼下正值晚稻插秧时节。

在浙江省嘉兴市平湖市钟埭街道的得稻家庭农场,种粮大户张良杰给插秧机安装上“北斗”辅助系统,实现插秧机无人驾驶。

配备了“北斗”辅助系统的插秧机不仅能自动对行、自动修直,还能自动拐弯。在完成定位和调试后,农机手只需随时给栽秧台补充秧盘即可。

据了解,通过“北斗”辅助系统,可自动分析计算插秧间距,插出来的秧苗不仅整齐划一,还具有不伤苗、不伤根、立苗快等优点,提高了水稻亩产经济价值。同时,也能节省不少人工成本,原本一台插秧机至少需要一位农机手和一位补秧手,现在一个人就能完成全部工作,一台机器一天就能插播50亩秧田,比传统插秧机高出10%左右。


玩转手机“新农具”,用好数据“新农资”

玩转手机“新农具”,用好数据“新农资”

? ? ? ?随着我国春耕由南向北大面积展开,一些地方的现代化农业技术令人眼前一亮。无人驾驶农机、扦插机器人、植物工厂、数字农田……农业农村信息化的发展,让手机成了“新农具”,数据成了“新农资”。

信息与通信技术作为当代最活跃的生产力要素,正在对现代农业进程发挥着深刻的影响。加快农业农村信息化是顺应技术发展的客观需要,也是加快转变农业发展方式、实现农业现代化、确保粮食安全的必然选择。当前,我国农业农村信息化取得了阶段性成果,农产品电商快速发展,农业农村大数据逐步应用,数字乡村建设起步良好。

从发展机遇看,三农工作重心转向全面推进乡村振兴,资金投入和政策力度正不断加大;在国内国际双循环的新发展格局下,乡村日益成为我国经济内循环的增长极,发展潜力巨大。“十四五”时期,是农业农村信息化从“盆景”走向“风景”的关键阶段。

用好手机这个“新农具”,首先得有“网”。当前,一些偏远的农业生产区域尚未实现网络覆盖,各地网络基础设施条件也参差不齐。应该面向农业生产、农民生活用网基本需求,深入实施电信普遍服务;有条件的地方,可以发挥5G低频段优势,统筹推进县域、乡镇、乡村地区5G网络覆盖。

用好数据这项“新农资”,是农业农村信息化的重要内容。农业尤其是种植业,历来是高投入、高风险行业。依靠云计算、大数据、区块链等手段,给种植户提供更精准的服务,降低其种植成本和种植风险,是农业农村信息化的应有之义。信息化技术还有助于提升乡村治理水平。比如,“互联网+政务”方便农民在线办事;“互联网+党务”“互联网+村务”有利于规范乡村小微权力运行;“互联网+网格治理”有助于加强厕所、生活污水、垃圾治理等在线监督。

用好“新农具”“新农资”的核心是人。当前,一些乡村青壮年劳动力外流,人才成为发展的短板。一方面要依托科研院所、高校等培育人才;另一方面,要创新人才政策体系,打破“天花板”“玻璃门”,为城乡人才流动创造条件、提供方便。不仅要培训一批掌握信息化技术的新型农民,还要依托国家重点实验室、科技创新平台等培养高层次农业科技人才。

农业农村信息化不能照搬城市经验。要把握规律、科学施策,让农民会用、爱用、用得起手机这个“新农具”、数据这项“新农资”,使数字经济的发展红利更广泛地赋能农民,助力振兴乡村、端牢中国饭碗。

环京津冀第二届保护性耕作论坛在天津召开

环京津冀第二届保护性耕作论坛在天津召开


会议现场

 "以推广保护性耕作技术,提升新农村生态效益"为主题的环京津冀第二届保护性耕作论坛,于6月30日在天津市举办。会议由农业农村部保护性耕作研究中心、中囯农业机械化协会、京津冀三省农机推广站主办,北京德邦大为科技股份有限公司、河北农哈哈机械集团有限公司协办,《农业机械》《农业工程》杂志等媒体支持。

这届论坛在组织形式上别开生面。

论坛上不仅仅局限于围绕保护性耕作技术在会议室进行理论学术交流,而且设置了田间保护性耕作机具作业现场,实地进行小麦秸秆全量覆盖还田以及玉米免耕播种机作业,并对免耕播种作业情况进行田间点评、分析。

田间免耕播种作业演示机具

德邦大为的高性能四行免耕精量播种机、洛阳市鑫乐机械设备有限公司的全还田防缠绕免耕施肥播种机和西安亚澳农机股份有限公司的带甩刀的两种免耕播种机,农哈哈播种机等共5种免耕播种机,在小麦秸秆全量覆盖还田地块,分别进行了带种播种作业演示。与会人员查看了玉米播种株距、下种量、播种深度和覆土等情况。

而论坛的重头戏理论学术交流,也一改以往以专家报告为主的形式。论坛以保护性耕作的发展问题和技术问题为导向,采取领导、专家、科技人员、农民使用者等嘉宾代表同与会人员,进行台上台下互动式交流对话。

嘉宾代表同与会人员进行对话交流

首先,台上嘉宾,围绕主题,阐述观点和认识;台下听众在听取嘉宾的观点后,提出问题,嘉宾进行解答,互动交流。互动交流的场面十分热烈,交流对话的问题既深入又切合实际,每个阶段的对话,都大大超过超过预定的时间,意犹未尽。

在论坛对话交流中大家形成的普遍共识是,近些年来,在农业农村部的统一领导指导下、在项目的带动拉动下、在保护性耕作技术机具装备不断完善的支撑下、在一批保护性耕作实践者坚持不懈的推动下,我国的保护性耕作技术研究与应用推广有了长足的发展。北方两熟地区推广面积基本稳定,东北地区发展势头加快,西北地区也有一定发展,全国保护性耕作应用作业面积突破了一亿亩。

田间免耕播种机作业演示 

实践证明,应用保护性耕作技术节本、增效、提质、降耗;杜绝秸秆焚烧、修复耕地有机质;让天更蓝、地更肥、人更美;功在当代,利在千秋。

同时,对话交流比较一致的看法是,对保护性耕作的认识要进一步提高,保护性耕作技术要进一步完善,保护性耕作机具装备研发制造要进一步升级,保护性耕作关键先进高端的机具补贴要进一步增加,支持保护性耕作推广应用的项目拉动、作业补贴带动等配套政策措施应进一步坚持实施和不断完善。环京津冀和我国发展推广保护性耕作技术都任重道远,必须坚持一年接着一年加油干,久久为功,在实施乡村振兴战略中发挥重要作用。

田间免耕播种机作业演示

来自京津冀农机、农业推广部门的代表,部分农机合作社的理事长,以及东北、西北等地热情关注和积极推广保护性耕作技术的有关人士约200多人参加了论坛活动。

参会人员查看免耕播种作业情况

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